";

Ipsos – Ervaren CX Researcher (36-40 uur)

Ligt jouw hart bij Customer Experience Management en hou je van alles wat met klantbeleving en onderzoek te maken heeft? Ben je op zoek naar een uitdagende rol in één van de meest innovatieve marktonderzoeksbureaus ter wereld?

Dan hebben wij een unieke kans voor je!

Het belang van Customer Experience dringt bij steeds meer bedrijven door en staat hoog op de agenda. Het Ipsos Customer Experience team helpt bedrijven klanttevredenheid en -loyaliteit te monitoren en te optimaliseren.

Voor uitbreiding van ons expertteam zoeken wij een gepassioneerde en ervaren:

Ervaren CX Researcher (36-40 UUR)

Waarom kiezen voor Ipsos?

Ipsos is één van de grootste marktonderzoeksbureaus ter wereld met vestigingen in meer dan 85 landen. Wij leveren verrassende en unieke inzichten in mensen en markten waarmee we organisaties inspireren en helpen bij het nemen van beslissingen. Onze kracht is dat we daarbij lef tonen en eigenzinnig durven te zijn, maar ook dat we steeds de verbinding zoeken met onze opdrachtgevers. Bij Ipsos werken professionals die van nature een intellectuele nieuwsgierigheid hebben. We hebben een passie voor wat mensen drijft. Voor ons is onderzoek meer dan informatie alleen. We zoeken altijd naar nieuwe manieren om slim onderzoek te doen en samen met onze klanten tot oplossingen te komen die ertoe doen. Als je echt begrijpt wat mensen beweegt, dan kun je het verschil maken.

Je werkzaamheden in detail

Wat ga je doen?

  • Je neemt verantwoordelijkheid voor het complete onderzoekstraject van voorstel tot eindpresentatie;
  • Je vertaalt de vraag van de klant naar een passend onderzoeksdesign en de resultaten naar concrete inzichten en adviezen;
  • Je signaleert kansen voor het ontwikkelen en uitbouwen van bestaande en nieuwe relaties

Wat breng je mee?

Jij bent:

  • Flexibel en initiatiefrijk: je kunt met veel verschillende informatie omgaan en kunt snel schakelen. Je herkent kansen en verbetermogelijkheden en gaat hier ook proactief mee aan de slag;
  • Klantgericht en communicatief vaardig: je bent een goede luisteraar en stelt de juiste vragen. De behoefte van de klant herken je meteen. Contact met klanten en collega’s gaat je gemakkelijk af;
  • Nauwkeurig en georganiseerd: je werkt zorgvuldig en bent nauwkeurig. Daarnaast weet je uit een grote hoeveelheid data de rode draad van het verhaal op te pakken;
  • Stressbestendig: je blijft effectief presteren onder tijdsdruk en bij tegenslag

En tot slot beschik je over:

  • Een afgeronde, relevante WO-opleiding;
  • 4+ jaar werkervaring in een relevante onderzoeksfunctie;
  • Aantoonbare interesse in (Customer Experience) marktonderzoek;
  • Handigheid in PowerPoint en Excel;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • En een gezonde dosis nieuwsgierigheid.

We hebben je veel te bieden

  • Een dynamische, open en informele werkomgeving waar alles draait om onze passie voor klanten en marktonderzoek;
  • Samenwerking met een gedreven groep collega’s die bekend staan om hun expertise, teamspirit, intellectuele nieuwsgierigheid én liefde voor het vak;
  • Veel ruimte voor ondernemerschap, frisse ideeën en veel kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
  • Een mooie rol bij een grote internationale organisatie waar leren en inspireren centraal staat in alles wat we doen;
  • Regelmatige (virtuele) borrels en inspiratiesessies met collega’s.

Hebben we je interesse gewekt?

Dan komen we graag met je in contact. Stuur ons je CV en motivatiebrief waarom jij geschikt bent voor deze functie door op de sollicitatieknop te klikken.

Integriteitsscreening maakt deel uit van het sollicitatieproces van Ipsos. Ipsos vindt het belangrijk om de betrouwbaarheid, professionaliteit en integriteit van haar organisatie en haar medewerkers te waarborgen.

Heb je aanvullende vragen? Neem contact op met mij, Robert Broekman, via: recruitment.netherlands@ipsos.com.
Volg ons ook op Twitter: @IpsosNL en LinkedIn: ipsos-nederland

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Ook de laatste bytes ontvangen?