Data speelt een steeds grotere rol binnen HR. Toch vragen veel professionals zich nog af wat ze met al die cijfers moeten doen. Tijdens het eerste gezamenlijke webinar van AWVN en Data & Insights Network stond daarom één vraag centraal: hoe kun je als HR-afdeling data slim gebruiken om beleid te versterken, zonder zelf data-analist te zijn?
▼
Data speelt een steeds grotere rol binnen HR. Toch vragen veel professionals zich nog af wat ze met al die cijfers moeten doen. Tijdens het eerste gezamenlijke webinar van AWVN en Data & Insights Network stond daarom één vraag centraal: hoe kun je als HR-afdeling data slim gebruiken om beleid te versterken, zonder zelf data-analist te zijn?
Tom Blekemolen, beloningsadviseur bij AWVN, trapte af met een praktische boodschap. “Veel organisaties hebben meer HR-data dan ze denken. Van salaris- en contractinformatie tot verzuim, verloop en opleidingsniveau. Maar de kwaliteit ervan bepaalt of je er echt iets mee kunt,” zei hij. Volgens Blekemolen begint dat met een goede nulmeting. “Breng in kaart welke data er al is, wat ontbreekt en of alles actueel en consistent is ingevoerd. Pas dan kun je betrouwbare inzichten opbouwen.”
Blekemolen benadrukte dat datagedreven HR niet alleen een taak is van de HR-afdeling. “Iedereen binnen een organisatie speelt een rol in hoe data wordt verzameld, gedeeld en geïnterpreteerd,” zei hij. Volgens hem kan juist samenwerking met afdelingen als finance, IT en operations zorgen voor meer samenhang en betrouwbaarheid in de analyses. “Data krijgt pas echt waarde als de hele organisatie begrijpt wat ze vertelt en bereid is om erop te handelen.”
Daarna nam Robert Mentink, business manager bij Intergron, de deelnemers mee naar de zachtere kant van HR-data: medewerkerstevredenheid en betrokkenheid. “Meten is niet het probleem, er iets mee doen wel,” vertelde hij. Volgens Mentink laten internationale benchmarks zien dat organisaties met een hoge engagementscore tot 43 procent minder verloop en 78 procent minder verzuim hebben.
Een belangrijk punt in zijn verhaal was de noodzaak om harde en zachte data met elkaar te verbinden. “Cijfers over verzuim of verloop vertellen je wat er gebeurt, maar niet waarom. Pas als je ze koppelt aan belevingsonderzoek of eNPS-scores, krijg je het volledige verhaal,” zei Mentink. Hij wees erop dat dit inzicht helpt om beleid menselijker en effectiever te maken.
Een opvallend inzicht uit zijn analyse: juist lijnmanagers voelen zich vaak minder betrokken bij hun organisatie dan medewerkers op de werkvloer. “We zien een groeiende vertrouwenskloof tussen management en medewerkers. Dat vraagt om meer aandacht voor communicatie en samenwerking,” aldus Mentink.
Hij sloot af met een oproep om continu te blijven meten en verbeteren. “Een meting is pas waardevol als je de resultaten vertaalt naar actie. Maak van belevingsonderzoek geen project dat eens per jaar langskomt, maar een vast onderdeel van je HR-strategie.”
Het webinar was de eerste sessie in een nieuwe reeks over data-bewust HR, waarin AWVN en D&IN laten zien hoe HR-data helpt om menselijker én strategischer beleid te maken. De volgende sessie zal dieper ingaan op het interpreteren van data en het vertalen van inzichten naar concreet beleid.