Bureaus | 16 juni 2021
16 juni 2021

Youngworks Webinarweek over jongeren

Van 21 tot 25 juni a.s. houdt Youngworks een vijfdaagse webinarweek over jongeren. Elke dag is er van 12.00 tot 13.00 uur een webinar waarin experts hun inzichten delen, elk vanuit een eigen invalshoek en thema. Bij elk van de vijf webinars praten jongeren live mee. Aansluitend is er van 13.00 tot 13.30 uur een...
Actueel | 16 juni 2021
16 juni 2021

Captain in coronatijd

Sinds de start van de coronacrisis is er ontzettend veel geschreven over jongeren. In de berichtgeving werden zij voortdurend geplaatst in twee negatieve frames, waar ik mij mateloos aan heb geërgerd: jongeren neergezet als dader in, of juist slachtoffer van de coronacrisis. Terwijl zorgverleners overuren draaiden, vulden alle jongeren zogenaamd op mooie dagen de parken...
Onderzoek | 16 juni 2021
16 juni 2021

Digitalisering verbetert dienstverlening in publieke sector (deel 1)

In de dienstverlening van publieke organisaties speelt digitalisering een steeds grotere rol, en de trend is versterkt door de coronacrisis. Maar de vraag hoe dienstverleners digitalisering succesvol kunnen inzetten voor een optimale klantbeleving is niet eenvoudig te beantwoorden. Welke factoren dragen bij aan een succesvol digitaliseringsproces, hoe ga je om met faalfactoren en waar liggen...
Interviews | 15 juni 2021
15 juni 2021

Young Talents deel 2 – Leuk houden, een stem geven en af en toe afremmen

Ze zijn jong en veelbelovend, klinkt het in het enthousiaste juryrapport van de MOAwards voor Young Talents: ze zijn gedreven, hebben oog voor detail én voor de strategische lijnen, onbevangen, zijn in bezit van een visie en overtuigingskracht, innovatief, praktisch en digitaal. Niet verwonderlijk voor een juryrapport natuurlijk, maar het blijft indrukwekkend als er zo...
Actueel | 14 juni 2021
14 juni 2021

Nieuw modelcontract voor veilige doorgifte persoonsgegevens

De Europese Commissie (EC) heeft een nieuw modelcontract goedgekeurd dat bedrijven kunnen gebruiken voor de doorgifte van persoonsgegevens vanuit de EU naar landen daarbuiten. Bedrijven die nu al een modelcontract als doorgifte-instrument gebruiken, krijgen in totaal 18 maanden de tijd om hun huidige contracten in lijn te brengen met het nieuwe modelcontract. Door een modelcontract...
Bureaus | 14 juni 2021
14 juni 2021

Lancering Research & Visual Nudging

In België is Research & Visual Nudging opgericht dat marktonderzoek en kleurwetenschappen combineert om zo meer inzicht te krijgen in het onbewuste consumentengedrag. De oprichters van Research & Visual Nudging zijn One Inch Whale en Color Navigator. Beide bedrijven werken al anderhalf jaar samen en met de nieuwe onderneming willen ze vooral research, predictive intelligence...
Bureaus | 09 juni 2021
09 juni 2021

De zakelijke beslisser blijft een consument

Op dit moment wordt vooral de customer journey van de consument in de B2C-markt gevolgd, bijvoorbeeld om te zien wat de redenen zijn een paar schoenen van merk X te kopen. Maar customer journey-onderzoek wordt ook steeds belangrijker in de B2B-markt. Zo is het bijvoorbeeld belangrijk om te weten hoe een HR-verantwoordelijke binnen een bedrijf...
Onderzoek | 09 juni 2021
09 juni 2021

Customer Experience Benchmark 2021

Nederland ontwikkelt zich positief op het gebied van customer experience. Wel verschilt de ontwikkeling sterk per sector. Dat blijkt uit jarenlang onderzoek van Blauw Research naar de klantgedrevenheid van organisaties in 11 sectoren in Nederland: de Customer Experience Benchmark. Uit grootschalig onderzoek van Blauw blijkt dat Nederland zich positief ontwikkelt op het gebied van customer...
Bureaus | 03 juni 2021
03 juni 2021

Kantar neemt MeMo² over

Kantar neemt crossmedia effecttracking-specialist MeMo² over. Het team en de portfolio van Memo² vormen volgens Kantar een sterke aanvulling op het aanbod van Kantar op het gebied van media- en marketingeffectiviteit. Door de overname worden 50 specialisten toegevoegd aan het Kantar-team en kunnen activiteiten op het gebied van crossmedia-effectiviteit in Europa aanzienlijk worden uitgebreid. De...
Actueel | 31 mei 2021
31 mei 2021

Passantentellingen wel toegestaan

Afgelopen weken was er de nodige publiciteit over de boete die de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft opgelegd aan de gemeente Enschede. We schreven erover in Daily Data Bytes in het artikel 'Wifitracking beboet' van 6 mei jl. Kern van de zaak was dat de AP de manier van passanten tellen ziet als volgen van personen...
Bureaus | 31 mei 2021
31 mei 2021

De MediaTestdag – gratis onderzoek – binnen 24 uur

Ter gelegenheid van het 22-jarig bestaan organiseert MediaTest de MediaTestDag 2021. Dat is een volledig afgerond onderzoek voor een organisatie die daar normaal gesproken niet het budget voor heeft. Het onderzoek wordt binnen 24 uur en zonder kosten uitgevoerd, maar het moet wel om een sympathiek en maatschappelijk verantwoord doel gaan en binnen een dag...
Onderzoek | 27 mei 2021
27 mei 2021

Kwalitatief onderzoek in tijden van corona

In deze tijden van corona is fysiek kwalitatief onderzoek nagenoeg onmogelijk geworden. Veel kwalitatief onderzoek is het afgelopen coronajaar verplaatst naar online. Deze transformatie gaat gepaard met een grotere inzet van techniek. Hoe heeft de onderzoeksbranche dit aangepakt? Martin de Bruin sprak in opdracht van de MOA met 12 onderzoeksbureaus, 3 selectiebureaus en 3 leveranciers...

Ook de laatste bytes ontvangen?