Elektrische auto’s, zonnepanelen, thuisbatterijen en veranderende wetgeving zorgen ervoor dat klantgedrag sneller dan ooit verandert. Voor organisaties die op voorspelmodellen vertrouwen levert dat een fundamentele vraag op: hoe blijf je begrijpen wat klanten doen wanneer de werkelijkheid voortdurend verschuift? Bij Essent zoeken ze het antwoord in een combinatie van data, AI en klantonderzoek. Voor dit…

Een studie naar synthetische kopers in B2B softwaremarkten laat zien dat AI opvallend slecht is in het voorspellen van afwijzingen. Waar echte inkopers regelmatig vasthouden aan hun bestaande leverancier, zegt een AI koper juist veel te snel ja. Juist dat maakt duidelijk wat AI nog mist om realistisch koopgedrag na te bootsen. ▼ Onderzoekers vergeleken…

Als de wijzigingen definitief worden aangenomen, hoeven organisaties die met AI werken niet langer verplicht te investeren in AI-geletterdheid van hun personeel. Het Europees Parlement stemde in met een pakket wijzigingen van de AI-verordening, waarin deze verplichting wordt afgezwakt tot een aanmoediging. De vraag die overblijft: wat betekent dat voor de bescherming van grondrechten als…

Wat gebeurt er met consumentenonderzoek als niet langer de consument, maar een AI-agent de aankoopbeslissing neemt? Volgens de nieuwste advertentiemarktprognose van WPP Media komt dat scenario sneller dichterbij dan veel organisaties denken. Dat is niet alleen een uitdaging voor adverteerders, maar ook voor iedereen die consumentengedrag onderzoekt. ▼ Volgens de prognose van WPP Media groeit…

AI-persona’s zijn in korte tijd toegankelijk geworden voor vrijwel iedere onderzoeker. Platforms als SYMAR en Lakmoos bieden inmiddels de mogelijkheid om binnen een uur een virtuele focusgroep te simuleren. Maar wanneer kun je de uitkomsten vertrouwen? Drie vragen helpen om dat te beoordelen: waar komt de data vandaan, is de persona gebaseerd op jouw doelgroep…

Organisaties zetten kunstmatige intelligentie vaak in om processen efficiënter te maken. Wat ze er regelmatig voor terugkrijgen, is nieuwe complexiteit op de werkvloer. Dat blijkt uit het proefschrift van Inès Baer, onderzoeker aan de Vrije Universiteit Amsterdam (VU). Zij deed vijf jaar lang onderzoek binnen een publieke arbeidsbemiddelingsorganisatie die AI gebruikte voor het matchen van…

Het aandeel Nederlandse werkgevers dat helemaal geen AI gebruikt is in één jaar tijd bijna gehalveerd. Dat blijkt uit onderzoek van UWV onder ruim 3.500 werkgevers, uitgevoerd in het najaar van 2025. Tegelijkertijd worden de gevolgen voor bepaalde beroepsgroepen steeds zichtbaarder. ▼ Tussen 2024 en 2025 verdubbelde het aandeel werkgevers dat AI in redelijke of…

Marktonderzoekers en data-analisten werken vaak binnen dezelfde organisatie, maar ontwikkelen zich steeds meer in verschillende richtingen. Dat blijkt uit het 2026 GRIT Insights Practice Report van Greenbook, gebaseerd op 735 ingevulde vragenlijsten van professionals aan zowel de opdrachtgevers- als leverancierszijde van de insightssector. ▼ De cijfers laten een duidelijk verschil zien. Brand-side analytics-professionals rapporteren stijgende…

Wat doe je als een expertpanellid niet komt opdagen? Haystack Consulting ontwikkelde een machine-learningmodel dat ontbrekende beoordelingen in sensorisch onderzoek aanvult. Het is een van de eerste toepassingen van synthetische data binnen dit type onderzoek. Maar hoe ver kun je gaan zonder de kwaliteit uit het oog te verliezen? ▼ Tijdens DDB Live presenteerde Stefan…

In de nieuwste aflevering van de MI Network Podcast spreekt host en oprichter Ewout Witte met Herbert Höckel, founder en managing director van MoWeb Research en lid van de ESOMAR Council. Hoewel hij in het gesprek nadrukkelijk op persoonlijke titel spreekt, is zijn boodschap helder: AI verandert niet één onderdeel van marktonderzoek, maar de volledige…

De Insights Association, de Amerikaanse branchevereniging voor marktonderzoek en data-analyse, publiceerde richtlijnen voor het gebruik van synthetische data en synthetische respondenten binnen haar bestaande gedragscode. Daarmee erkent de organisatie dat een technologie die enkele jaren geleden nog experimenteel was, inmiddels zo serieus wordt genomen dat bestaande beroepsregels opnieuw tegen het licht moeten worden gehouden. ▼…

Drie recente berichten die we uitlichten: een nieuwe Amsterdamse AI-hub die Europa minder afhankelijk moet maken van Amerikaanse technologiebedrijven, onderzoek waaruit blijkt dat Nederlands AI-talent steeds vaker wordt gefinancierd met buitenlands kapitaal, en een Belgische bureaufusie die zes gespecialiseerde labels onder één naam brengt. ▼ 1. The Stack moet Europa’s AI-ambities versnellen Europa heeft het…