Shoppers staan meer open dan ooit voor technologische vernieuwing in hun winkelervaring. Maar die openheid heeft een duidelijke grens. Zodra technologie het gevoel geeft dat beslissingen buiten hen om worden genomen, slaat enthousiasme om in weerstand. Dat is een van de centrale bevindingen uit het Retail Media Report van dunnhumby. ▼ Wat shoppers wél willen…

In de discussie over AI in marktonderzoek klinkt al een tijdje hetzelfde geluid. Het is handig, maar het maakt nog veel fouten. Dat klopt, maar dat beeld raakt steeds sneller achterhaald. Het vertrekpunt is een benchmark die OpenAI heeft ontwikkeld: GDPval. Die test geen triviale vragen of rekenpuzzels, maar geeft AI-modellen dezelfde soort opdrachten die…

Drie verhalen voor vandaag: een overheidsrapport dat even verdween, een nieuwe naam in Ierse tv-meting, en Nederland dat werk maakt van eigen rekenkracht. ▼ 1. Rapport over Amazon-cloud verdwijnt tijdelijk van website Rijksoverheid Een onderzoek naar de risico’s van de Amazon European Sovereign Cloud verdween vorige week tijdelijk van de website van de Rijksoverheid. Wat…

Jongeren die zich eenzaam voelen of zich een last vinden voor anderen, grijpen vaker en intensiever naar AI. Dat is de kern van een nieuw onderzoek van The Rithm Project, uitgevoerd onder 2.383 Amerikaanse jongeren tussen 13 en 24 jaar. De bevindingen laten zien dat AI-gebruik niet alleen wordt bepaald door toegang of interesse, maar…

AI neemt steeds vaker beslissingen zonder directe menselijke tussenkomst. In militaire context gebeurt dat onder de hoogste druk, met levens op het spel. Onderzoek van de Universiteit van Amsterdam laat zien dat bestaande regels moeite hebben om deze ontwikkelingen bij te houden. De vraag die overblijft, geldt ook ver buiten het slagveld: wie houdt de…

James Parkinson overleed in 1824. Toch staat hij sinds kort op de website van het Stichting Parkingsonfonds klaar om vragen te beantwoorden. Niet de historische figuur, maar een digitale reconstructie: een AI-personage met een gezicht, een stem en kennis over de ziekte die zijn naam draagt. Het is een aansprekend voorbeeld van wat digital humans…

AI bepaalt steeds vaker welke merken zichtbaar zijn en wie gevonden wordt. Intussen veranderen de banen waarin mensen dat vak leerden, zo snel dat niemand goed weet wat ervoor in de plaats komt. ▼ De onderkant van de arbeidsmarkt kantelt Tekstcodering, transcriptanalyse, datainvoer: het zijn taken waarmee een generatie onderzoeks- en marketingprofessionals het vak leerde….

Consumenten krijgen steeds vaker te maken met AI gegenereerde reclame, maar beginnen weerstand te tonen. Nieuw onderzoek laat zien dat scepsis groeit, juist nu het gebruik van AI in marketing versnelt. Dat creëert een probleem voor merken die daar niet op anticiperen. ▼ Consumenten willen het niet zien Uit onderzoek van Gartner onder 1.500 Amerikaanse…

Consumenten denken dat ze zelf kiezen. Maar steeds vaker komt de eerste suggestie niet uit hun hoofd, maar uit een AI-tool. Nieuw onderzoek van Harvard Business Review (HBR) laat zien dat merkassociaties nog altijd sturen wat mensen kopen. Tegelijk laten recente analyses zien dat AI-systemen een steeds grotere rol spelen in die keuzes. ▼ Van…

AI maakt het mogelijk om kwalitatief onderzoek op schaal uit te voeren. Interviews, open antwoorden en klantgesprekken kunnen in korte tijd worden verwerkt en in kaart gebracht. Dat brengt grotere datasets en snellere inzichten binnen bereik, maar automatisering en onderzoekskwaliteit vormen geen vanzelfsprekend duo. ▼ AI neemt het zware tillen over Waar kwalitatief onderzoek vroeger…

In het digitale AI-landschap worden content en campagnes sneller en efficiënter dan ooit tevoren gemaakt. Toch ligt het echte onderscheid volgens Paul Zwillenberg, CEO van Kantar, ergens anders. Niet in technologie, maar in merk. Dat dwingt de branche tot nadenken over wat er overblijft als iedereen toegang heeft tot dezelfde tools. ▼ Technologie wordt standaard,…

AI en bots veranderen het internet in hoog tempo. Volgens een recent rapport groeit AI-gedreven verkeer acht keer sneller dan menselijk verkeer. In sommige gevallen komt een groot deel van het online verkeer inmiddels niet meer van mensen, maar van systemen die content genereren, verzamelen en verspreiden. Dat roept een ongemakkelijke vraag op: hoeveel van…