De twee bedrijven die de AI-race het afgelopen jaar domineerden, richten zich niet langer alleen op betere modellen. Ze willen nu ook bepalen hoe AI bij bedrijven terechtkomt en wordt toegepast. Dat heeft directe gevolgen voor de markt voor data, onderzoek en advies. ▼ AI-labs worden adviesbureaus OpenAI en Anthropic maakten recent vrijwel gelijktijdig bekend…

Bedrijven die AI voeden met hun eigen data en kennis presteren beter dan bedrijven die dat niet doen. Dat blijkt uit de jaarlijkse CEO Study van het Institute for Business Value (IBM), gebaseerd op gesprekken met 2.000 directeuren wereldwijd. Een van de opvallendste uitkomsten gaat niet over technologie, maar over data-eigenaarschap. ▼ Data maakt het…

Onderzoekers aan de Vrije Universiteit Amsterdam (VU) brachten onlangs tijdens een paneldiscussie over AI en de integriteit van surveydata een ongemakkelijke vraag op tafel: wie vult enquêtes nog in, mens of AI? ▼ De focus van de paneldiscussie lag primair op wetenschappelijk onderzoek, maar de zorgen raken ook de wereld van commerciële insights. Geautomatiseerde en…

Veel bureaus praten over methodes, dashboards en tarieven, terwijl opdrachtgevers vooral denken in waarde, effect en wat onderzoek onderaan de streep oplevert. Jan Zwang weet hoe dat verschil voelt. Hij leidt het Market & Customer Insight team bij VodafoneZiggo, is verantwoordelijk voor al het marktonderzoek binnen de Consumer- en Enterprise-markt en maakt deel uit van…

Synthetische consumenten zijn veelbelovend, maar ook onbetrouwbaar, als je ze verkeerd inzet. Nieuw onderzoek laat zien waar de grens ligt. ▼ Hoe een Peruaanse oma het onderzoek op gang bracht Een 86-jarige grootmoeder in Peru vertelde onderzoekers dat ze doodsbang was dat haar kinderen het huis zouden verlaten. Haar digitale tweelingzus, een door AI gegenereerde…

Data verzamelen lukt steeds beter. Er iets mee doen is een ander verhaal. Nieuw onderzoek laat zien dat slechts 10 procent van de organisaties real-time inzichten binnen enkele uren omzet in actie. De rest werkt met vertragingen van dagen of weken. ▼ Inzichten die nergens komen Het onderzoek is gebaseerd op een survey van Sprout…

In het laatste kwartaal van 2025 lieten Nederlandse researchbureaus iets opvallends zien: een groeiend vertrouwen in de eigen organisatie, maar scepsis over de markt als geheel. Dat verschil zegt veel over het vertrouwen binnen organisaties en daarbuiten. ▼ Maar hoe ziet Q1 2026 eruit? Dat weten we alleen als genoeg mensen meedoen. EFAMRO meet periodiek…

Veel gesprekken over de toekomst van het vak draaien al snel uit op AI. Begrijpelijk, want de veranderingen zijn groot. Maar wie alleen kijkt naar technologie, mist waar het echt om gaat: de mensen die ermee werken. Welke vaardigheden maken de insights-professional van morgen? Drie dingen vallen op. ▼ 1. Methoden zijn niet meer gescheiden…

Bijna de helft van de Nederlanders van 18 jaar en ouder geeft aan dagelijks iets van nieuws te consumeren. Toch heeft datzelfde publiek steeds minder vertrouwen in de media waar het nieuws vandaan komt. Dat blijkt uit de Nationale Vertrouwensmonitor Media 2025 van Newcom en Pinch. Voor iedereen die werkt met consumenteninzichten, panels of publieksonderzoek…

De gesprekken over AI op de werkvloer gaan bijna altijd over productiviteit en efficiëntie. Waar zelden bij wordt stilgestaan: wat doet AI met de mensen die het gebruiken? Nieuw onderzoek laat zien dat de psychologische kosten van AI-adoptie groter zijn dan de meeste organisaties vermoeden, en dat die kosten het hardst landen bij mensen aan…