Het Topic of the Year 2022 is bekendgemaakt. Het onderwerp is: Customer Experience Management in the Digital Age. Wetenschappers die hierin hun sporen hebben verdiend (of hard op weg zijn) kunnen worden genomineerd in de categorie Insights Scientist van het jaar, onderdeel van de MOAwards 2022. Customer Experience (CX) wordt gezien als de nieuwe graal...

Platform Innovatie in Marketing (PIM) lanceert tijdens het PIM Trend Fest op 8 februari het 17de trendrapport. Thema is de inclusieve maatschappij en de rol die merken daarin kunnen spelen. Merken, bedrijven en marketeers zien zich voor een uitdagende rol gesteld om waarde te creëren en onderdeel te zijn van de oplossing in plaats van...

Kantar Public has appointed Tom Burgess to the newly-created role of global panels director for panel research tool Public Voice. Before joining Kantar, Burgess was global director of panel delivery at YouGov, where he managed to double the size of its global research panels. Prior to YouGov, Burgess was panel technical lead at Kantar’s Worldpanel...

Data collection company Norstat has acquired Nordic online data supplier Userneeds, for an undisclosed sum. The deal adds approximately 130,000 panelists to Norstat's existing consumer panels across the region. In a statement, Norstat said the latest acquisition solidifies its position in the Nordic market and adds to the group's previous European acquisitions, including those of...

Grote Duitse uitgevers, waaronder het in Berlijn gevestigde Axel Springer - eigenaar van onder andere Bild, Business Insider en Politico, eisen ingrijpen van de Europese Unie tegen het beleid van Google om te stoppen met third-party cookies. Stopzetting zou de uitgevers schaden. Honderden uitgevers uit Duitsland hebben de EU-commissaris voor mededinging, Margarethe Vestager, laten weten...

Mobiel blijft dominant, want we zaten in 2021 een recordtotaal van 3,8 miljard uur op het scherm te turen en omgerekend per dag kwam dat uit op 4,8 uur. Dat blijkt uit State of Mobile van onderzoeksbureau App Annie. Naarmate consumenten de mobiele levensstijl meer en meer koesteren, zal mobiel uitgroeien tot het apparaat van...

Het Europees Parlement heeft de Digital Services Act (DSA) aangenomen. Daarin zitten maatregelen om illegale producten, diensten en online-inhoud tegen te gaan. Ook moeten online platforms meer opties bieden voor tracking-free adverteren en komt er een verbod op het gebruik van de gegevens van minderjarigen bij gerichte advertenties. De DSA is de opvolger van de...

Kantar neemt de in Italië gevestigde AI-specialist MindIT over, een spin-out van de Universiteit van Bologna en specialist in machine learning. Daarmee worden Kantar's Trade Optimisation SaaS-activiteiten verder uitgebouwd, waardoor de ontwikkeling van een end-to-end Revenue Growth Management (RGM)-platform wordt versneld. Cedric Guyot, Executive MD Trade Optimisation bij Kantar: 'We weten dat RGM een topprioriteit...

Het CBS ontwikkelt een Businessportal dat het voor bedrijven en organisaties eenvoudiger maakt om CBS-data aan te leveren. Daarnaast ontsluit het Businessportal voor bedrijven en organisaties statistische uitkomsten en bedrijfsgegevens. De planning is om het in januari 2024 op te leveren. Projectcoördinator Ger Slootbeek van het CBS is blij met het brede draagvlak binnen het...

Recent gepubliceerde jaarcijfers van de Betaalvereniging Nederland over betaaltransacties in 2021 laten zien dat ons betaalgedrag is veranderd. Vooral contactloos betalen is zeer populair. Dat blijkt uit de nieuwe Digitale Monitor van ING, uitgevoerd door DVJ Insights. Het pinnen met de betaalpas in een pinautomaat nu is verschoven naar contactloos betalen met mobiel, wearable of...