Shoppers staan meer open dan ooit voor technologische vernieuwing in hun winkelervaring. Maar die openheid heeft een duidelijke grens. Zodra technologie het gevoel geeft dat beslissingen buiten hen om worden genomen, slaat enthousiasme om in weerstand. Dat is een van de centrale bevindingen uit het Retail Media Report van dunnhumby. ▼ Wat shoppers wél willen…

Organisaties nemen steeds vaker besluiten over mensen met behulp van algoritmen. Dat een burger recht heeft op uitleg, op menselijke tussenkomst en op bezwaar, weten de meesten niet. Dat blijkt uit onderzoek dat de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) liet uitvoeren onder 1.480 mensen. ▼ Rechten bestaan, maar niemand kent ze Bijna 40 procent wist niet dat…

Het consumentenvertrouwen in Nederland laat een van de grootste dalingen ooit zien, blijkt uit nieuwe cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Het CBS noemt geen directe oorzaak, maar de huidige geopolitieke onrust kan invloed hebben op het sentiment. Wat daaruit volgt, is urgenter dan het cijfer zelf: wat betekent dit voor hoe…

Het toezicht op influencers in Nederland wordt uitgebreid. Tegelijkertijd laat onderzoek zien dat altijd positief zijn geen voordeel oplevert. Samen zeggen deze ontwikkelingen iets groters over sociale media-communicatie: niet de glimlach stuurt het effect, maar hoe geloofwaardig een boodschap voelt. ▼ Sociale media worden serieuzer genomen Ruim duizend influencers vallen inmiddels onder verplicht toezicht. Ze…

De afgelopen vijf jaar schudden COVID, de opkomst van streaming en de groei van sociale platforms het mediagedrag van Nederlanders flink door elkaar. Toch laat een analyse van Screenforce, gebaseerd op data van NMO, zien dat een groot deel van dat gedrag verrassend stabiel is gebleven. Wat is er dan wél veranderd? Het onderzoek is…

Consumenten denken dat ze zelf kiezen. Maar steeds vaker komt de eerste suggestie niet uit hun hoofd, maar uit een AI-tool. Nieuw onderzoek van Harvard Business Review (HBR) laat zien dat merkassociaties nog altijd sturen wat mensen kopen. Tegelijk laten recente analyses zien dat AI-systemen een steeds grotere rol spelen in die keuzes. ▼ Van…

Wereldwijd vindt een stille maar krachtige shift plaats. Steeds meer mensen leven alleen en nemen beslissingen zonder rekening te houden met een partner of gezin. Data van UNDESA en het CBS laten zien dat huishoudens wereldwijd kleiner worden en eenpersoonshuishoudens toenemen. Deze ontwikkeling is door te trekken naar consumentengedrag. Wie alleen leeft, maakt ook andere…

De NMO Mediatrends 2025 is recent verschenen. Dat mediagedrag in Nederland steeds digitaler wordt, zal weinig mensen verrassen. Online video en audio blijven groeien, mobiel staat centraal en AI wordt steeds vaker gebruikt. Wat wel opvalt, is hoe sterk doelgroepen uit elkaar bewegen. Het medialandschap splits zich verder op. Het rapport maakt één ding duidelijk:…

Onlangs publiceerden we een artikel met inzichten van Martin de Munnik, medeoprichter en CCO van Neurensics, waarin werd gesteld dat AI-based eye tracking wel aandacht kan voorspellen, maar geen echte betrokkenheid. Volgens neurowetenschapper Roeland Dietvorst mist die redenering een belangrijk perspectief uit de praktijk. In het eerdere artikel stelde Neurensics dat aandacht op zichzelf nog…

Discriminerende taal ontstaat niet in een vacuüm. Onderzoek van de Universiteit van Amsterdam laat zien dat uitspraken in de Tweede Kamer en berichtgeving in de media meetbaar samenhangen met discriminerende reacties online. Soms zet de politiek de toon, soms volgt de politiek het publieke sentiment. Die voortdurende wisselwerking vormt de kern van het onderzoek. ▼…

SEO verdwijnt niet. Het blijft een vast onderdeel van hoe informatie online wordt ontsloten. Maar het is niet langer genoeg. In een gesprek met de redactie van Daily Data Bytes deelt Etienne Donicie, specialist in search, AI en digitale vindbaarheid en auteur op het snijvlak van technologie en menselijk gedrag, hoe daar een nieuwe laag…

Consumer research staat op een kantelpunt. Beslissingen worden sneller genomen dan ooit, terwijl de behoefte aan onderbouwde inzichten alleen maar toeneemt. Organisaties willen antwoorden in dagen, niet in weken. Jij voelt die versnelling waarschijnlijk zelf al in je werk. De druk op het vak neemt toe. Snelheid alleen is niet genoeg. Betrouwbaarheid bepaalt of research…