Het aandeel Nederlanders dat wekelijks AI gebruikt, is in een jaar tijd verdubbeld van 19% naar 40%. Inmiddels heeft 65% van de Nederlanders weleens een generatieve AI-toepassing gebruikt, tegenover 43% een jaar eerder. Dat blijkt uit de nieuwste editie van What’s Happening Online & AI? 2026, het jaarlijkse trendrapport van Ruigrok onderzoek & advies over het online gedrag van de Nederlandse bevolking.
▼
Enthousiasme en zorgen gaan hand in hand
ChatGPT blijft veruit de bekendste en meest gebruikte AI-toepassing, terwijl ook Gemini en Copilot snel aan bekendheid en gebruik winnen. Gebruikers besteden gemiddeld twee uur per week aan AI-toepassingen, die steeds vaker worden ingezet als hulpmiddel bij dagelijkse werkzaamheden, studie en het zoeken naar informatie. De groei gaat samen met toenemende twijfels. 62% van de Nederlanders is bang dat we te afhankelijk worden van AI en drie op de vijf maken zich zorgen over de rol van AI in de toekomst. Ruim de helft heeft moeite om te onderscheiden wat door AI is gemaakt en wat niet.
Ook het zoekgedrag verandert. 28% van de Nederlanders gebruikt door AI-tools minder vaak een zoekmachine dan een jaar geleden. Onder Generatie Z is dat zelfs 47%. Toch blijft de traditionele zoekmachine voor de meeste Nederlanders het belangrijkste startpunt voor online informatie. Twee derde zoekt het liefst via die weg.
Smartphone wint op alle fronten
Naast AI brengt het rapport ook apparaatgebruik, social media, e-commerce en online veiligheid in kaart. Daarbij zet een langlopende trend door. De smartphone is inmiddels het populairste apparaat voor internet, bankzaken én online aankopen. Vooral Generatie X en Babyboomers maken daarin een duidelijke inhaalslag.
Het onderzoek loopt sinds 2007 en werd dit jaar uitgevoerd onder 2.311 Nederlanders, representatief naar geslacht, leeftijd en opleidingsniveau. Het volledige rapport, met uitgebreide inzichten per generatie, is gratis te downloaden via de website van Ruigrok.
Ruigrok onderzoek & advies is kennispartner van Daily Data Bytes.