Alexa is een vrouw. Siri ook. En de populaire humanoid robot Sophia heeft duidelijke witte gelaatstrekken. Toeval? Nee, aldus Andrea Weihrauch, Associate Professor of Marketing and Consumer Psychology aan de Amsterdam Business School, Universiteit van Amsterdam. Tijdens het Data & Insights Network (D&IN) Symposium 2026 presenteerde zij onderzoek dat laat zien hoe diep menselijke vooroordelen zijn…

Er leeft al enige tijd een hardnekkig idee dat de marktonderzoeksbranche te traag, te traditioneel en te inefficiënt is geworden voor de eisen van vandaag. AI moet het vak opnieuw uitvinden. Technologiebedrijven vertellen dat verhaal graag. De werkelijkheid ligt genuanceerder. Marktonderzoek heeft organisaties decennialang geholpen om risico’s te verkleinen en betere keuzes te maken. Wat…

Per 1 augustus neemt advocaat Geert Potjewijd het voorzitterschap over van de Autoriteit Persoonsgegevens. Hij volgt Aleid Wolfsen op, die de functie tien jaar bekleedde. Zijn naam is niet onbekend in privacykringen. Potjewijd stond eerder ByteDance bij, het moederbedrijf van TikTok, in een zaak over vermeende privacyschendingen. ▼ Wat Wolfsen nalaat Voor data-analisten, marktonderzoekers en…

Kantar bracht onlangs de BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands 2026 uit. Verrassend is het misschien niet. De top 10 bestaat vrijwel uitsluitend uit data- en techbedrijven, met McDonald’s als het oudste en enige pre-digitale merk in de lijst. De totale merkwaarde van de honderd merken steeg dit jaar met 22% naar ruim 13…

De twee bedrijven die de AI-race het afgelopen jaar domineerden, richten zich niet langer alleen op betere modellen. Ze willen nu ook bepalen hoe AI bij bedrijven terechtkomt en wordt toegepast. Dat heeft directe gevolgen voor de markt voor data, onderzoek en advies. ▼ AI-labs worden adviesbureaus OpenAI en Anthropic maakten recent vrijwel gelijktijdig bekend…

Onderzoekers aan de Vrije Universiteit Amsterdam (VU) brachten onlangs tijdens een paneldiscussie over AI en de integriteit van surveydata een ongemakkelijke vraag op tafel: wie vult enquêtes nog in, mens of AI? ▼ De focus van de paneldiscussie lag primair op wetenschappelijk onderzoek, maar de zorgen raken ook de wereld van commerciële insights. Geautomatiseerde en…

Synthetische consumenten zijn veelbelovend, maar ook onbetrouwbaar, als je ze verkeerd inzet. Nieuw onderzoek laat zien waar de grens ligt. ▼ Hoe een Peruaanse oma het onderzoek op gang bracht Een 86-jarige grootmoeder in Peru vertelde onderzoekers dat ze doodsbang was dat haar kinderen het huis zouden verlaten. Haar digitale tweelingzus, een door AI gegenereerde…

Bijna de helft van de Nederlanders van 18 jaar en ouder geeft aan dagelijks iets van nieuws te consumeren. Toch heeft datzelfde publiek steeds minder vertrouwen in de media waar het nieuws vandaan komt. Dat blijkt uit de Nationale Vertrouwensmonitor Media 2025 van Newcom en Pinch. Voor iedereen die werkt met consumenteninzichten, panels of publieksonderzoek…

De gesprekken over AI op de werkvloer gaan bijna altijd over productiviteit en efficiëntie. Waar zelden bij wordt stilgestaan: wat doet AI met de mensen die het gebruiken? Nieuw onderzoek laat zien dat de psychologische kosten van AI-adoptie groter zijn dan de meeste organisaties vermoeden, en dat die kosten het hardst landen bij mensen aan…

Shoppers staan meer open dan ooit voor technologische vernieuwing in hun winkelervaring. Maar die openheid heeft een duidelijke grens. Zodra technologie het gevoel geeft dat beslissingen buiten hen om worden genomen, slaat enthousiasme om in weerstand. Dat is een van de centrale bevindingen uit het Retail Media Report van dunnhumby. ▼ Wat shoppers wél willen…

In de discussie over AI in marktonderzoek klinkt al een tijdje hetzelfde geluid. Het is handig, maar het maakt nog veel fouten. Dat klopt, maar dat beeld raakt steeds sneller achterhaald. Het vertrekpunt is een benchmark die OpenAI heeft ontwikkeld: GDPval. Die test geen triviale vragen of rekenpuzzels, maar geeft AI-modellen dezelfde soort opdrachten die…

Drie verhalen voor vandaag: een overheidsrapport dat even verdween, een nieuwe naam in Ierse tv-meting, en Nederland dat werk maakt van eigen rekenkracht. ▼ 1. Rapport over Amazon-cloud verdwijnt tijdelijk van website Rijksoverheid Een onderzoek naar de risico’s van de Amazon European Sovereign Cloud verdween vorige week tijdelijk van de website van de Rijksoverheid. Wat…