Discover M(I)E – NS verbetert integraal customer én employee experience

De race om de metaverse verandert in een geopolitieke machtsstrijd. Uit nieuw onderzoek van de Universiteit van Amsterdam blijkt dat de VS, China en de Europese Unie elk werken aan hun eigen versie van dit ‘nieuwe internet’. Daarbij draait het niet alleen om technologie, maar vooral om de vraag wie straks de macht heeft over…

AI zet het zoekgedrag van consumenten volledig op z’n kop. Voor merken betekent dat een nieuwe realiteit: AI beslist steeds vaker wie nog zichtbaar is. Generative Engine Optimization helpt om aan te haken, maar is geen breuk met het verleden. Het is een stap vooruit op het fundament van SEO. De grootste verschuiving speelt bij…

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft Experian Nederland een boete opgelegd van 2,7 miljoen euro. Volgens de toezichthouder gebruikte het databedrijf persoonsgegevens van miljoenen Nederlanders zonder duidelijke reden en zonder betrokkenen hierover te informeren. ▼ Kredietscores zonder kennis of toestemming Experian leverde kredietrapporten aan bedrijven zoals webwinkels, verhuurders en telecomproviders. Die gebruikten de scores om te…