De Nederlandse data- en marketingwereld staat in 2025 op een kantelpunt. Waar organisaties de afgelopen jaren volop investeerden in AI, personalisatie en marketingautomatisering, dwingen strengere regels tot heroverweging. Het gaat niet langer alleen om wat technisch mogelijk is, maar vooral om wat wettelijk en ethisch toelaatbaar is.
▼
De GDPR blijft het fundament, terwijl de nieuwe EU AI Act strikte eisen oplegt aan hoogrisico-toepassingen zoals recruitmenttools en financiële algoritmes. Tegelijkertijd verdwijnt de third-party cookie steeds verder, waardoor first-party data aan waarde wint en klassieke vormen van targeting terrein verliezen.
Privacy en regelgeving staan ook centraal tijdens het aankomende Data & Analytics Congres (DAC). Veel organisaties zoeken nog naar de juiste balans tussen meetbaarheid en compliance. First-party strategieën via loyaltyprogramma’s en directe klantrelaties winnen aan kracht, terwijl transparantie steeds vaker wordt gezien als een merkwaarde. Uit onderzoek van Capgemini blijkt dat Nederlandse consumenten bereid zijn extra te betalen voor merken die eerlijk communiceren over datagebruik en ketens.
Voor marketeers en analisten betekent dit dat privacy vanaf het begin moet worden ingebouwd, dat nieuwe meetmethodes noodzakelijk zijn en dat vertrouwen een doorslaggevende factor wordt. De toekomst draait niet om meer data verzamelen, maar om meer waarde creëren met minder en betere data. Bedrijven die nu investeren in privacy-first strategieën en heldere communicatie, bouwen een voorsprong op bij zowel toezichthouders als consumenten.
Bron: Capgemini