Gen Z en Gen Alpha zijn twee invloedrijke generaties. Hoewel ze nog jong zijn, maken de culturele, technologische en maatschappelijke verschuivingen waarmee ze zijn opgegroeid hen anders dan anderen. Maar ze verschillen ook onderling. Georgie Walsh, Content Marketing Manager, probeert de kloof te overbruggen.
▼
Eerst nog even de basics: Gen Z, geboren tussen 1997 en 2012, is de eerste generatie die volledig is opgegroeid in het digitale tijdperk. Van smartphones tot sociale mediaplatforms zoals Instagram en TikTok, technologie is een groot deel van hun dagelijks leven. Deze constante blootstelling heeft ongetwijfeld hun wereldbeeld en karakter gevormd, wat heeft geresulteerd in een generatie die authenticiteit, onafhankelijkheid en sociale impact hoog in het vaandel heeft staan. Ze hebben ook grote gebeurtenissen meegemaakt, zoals de recessie en klimaatprotesten, waardoor ze zich meer bewust zijn geworden van grote problemen, wat hun verlangen naar verandering heeft gestimuleerd.
Gen Alpha daarentegen, geboren vanaf 2013, is de eerste generatie die vanaf de geboorte AI slimme apparaten en gamified digitale ecosystemen om zich heen heeft. Ze communiceren met technologie op een manier die vorige generaties zich niet kunnen voorstellen, zoals het gebruik van stemassistenten, zoals Alexa, het gebruik van augmented reality-games en het leren via AI-gestuurde platforms.
Jongleren met smartphones
Terwijl Gen Z zich tijdens de ontwikkeling aanpaste aan de technologie, heeft Gen Alpha geen andere manier van leven gekend. Het is een generatie van pioniers, klaar om technologie in het dagelijks leven te verweven. Gen Z jongleert met smartphones en laptops om te gamen, te werken en te chatten. Als het op gamen aankomt, gaat het eerst om smartphones en vervolgens om pc’s en consoles, wat hun praktische en veelzijdige gebruik van technologie weerspiegelt.
De interactie van Gen Alpha met technologie draait om meeslepende en interactieve ervaringen. Tablets en gameconsoles hebben de voorkeur en ze kunnen overweg met meer gamified en intuïtieve platforms. In tegenstelling tot Gen Z is Gen Alpha minder afhankelijk van pc’s of laptops.
Eerlijk en inclusief
Voor Gen Z staan sociale doelen zoals geestelijke gezondheid, klimaatverandering en inclusiviteit centraal in hun identiteit. Ze verwachten dat merken zich aansluiten bij deze waarden en initiatieven op het gebied van sociale rechtvaardigheid ondersteunen. De economische druk heeft wel hun winkelgewoonten beïnvloed, wat heeft geleid tot een afnemende bereidheid om meer te betalen voor milieuvriendelijke producten. Dat suggereert een praktische mentaliteit waarbij waarden moeten aansluiten bij betaalbaarheid.
De waarden van Gen Alpha zijn nog steeds in ontwikkeling, maar trends wijzen op een sterke nadruk op eerlijkheid, inclusiviteit en samenwerking. Hoewel er nog steeds bezorgdheid bestaat over het milieu, neemt die af in vergelijking met oudere generaties. Dit kan te maken hebben met het feit dat duurzaamheid wordt verwacht en niet meer onderscheidend is.
Hyperconnect
Voor Gen Z zijn platforms als TikTok, Instagram en Snapchat middelen voor zelfexpressie en entertainment en om contact te maken met leeftijdgenoten. De voorkeur gaat uit naar korte, visuele inhoud die emotievol en authentiek overkomt.
Gen Alpha houdt zich ook bezig met sociale media, maar met een sterkere focus op communicatie. Online praten met vrienden en familie is een van hun belangrijkste activiteiten, met de nadruk op een meer sociale benadering. Ze zijn minder begaan met selfies maar mikken meer op sterke relaties, wat logisch is gezien het feit dat zijn in hun vormende jaren zijn opgegroeid met hyperconnectiviteit.
Controle
Bij Gen Z draait alles om controle over de eigen opleiding, met behulp van platforms zoals YouTube, Skillshare en Coursera, om zo in hun eigen tempo en op hun eigen voorwaarden te leren. Ze houden van flexibiliteit en personalisatie en jagen vaak vaardigheden na die passen bij hun passies en ondernemersdromen. Ze kiezen niet voor een traditioneel carrièrepad, maar duiken in allerlei nevenzaken en freelance-opdrachten, en willen liever zinvol werk dan de bedrijfsladder beklimmen.
Gen Alpha heeft een voorkeur voor educatie die gamified en AI-gestuurd is. Adaptieve leerplatforms en interactieve apps sluiten aan bij hun verlangen naar boeiende en meeslepende ervaringen.
Echtheid
Authenticiteit is iets wat beide generaties nastreven. Ze waarderen merken die transparant zijn en aansluiten bij hun waarden, en verwachten van bedrijven dat ze duidelijke standpunten innemen over sociale en milieukwesties. Traditionele advertentiebenaderingen vallen vaak plat bij deze doelgroepen, omdat ze de voorkeur geven aan echte connecties en betekenisvolle verhalen.
Podcasts
Podcasts zijn een go-to geworden voor beide generaties en weerspiegelen hun liefde voor handige, on-demand inhoud. Onder Gen Z is het dagelijkse aantal podcastluisteraars sinds 2021 met 14% gegroeid, terwijl dat bij Gen Alpha zelfs steeg met 29%. Een gouden kans voor merken: podcasts bieden de mogelijkheid om verhalen, inzichten en waarden te delen op een manier die aansluit bij deze doelgroepen.
Goudmijnen
Om effectief verbinding te maken met Gen Z en Gen Alpha, moeten marketeers een slimme strategie uitzetten. Bij Gen Z zijn platforms als TikTok en Instagram goudmijnen. Ze bieden goede mogelijkheden om verbinding te maken via korte video-inhoud en berichten. Gen Alpha heeft een meer gamified aanpak nodig, waarbij interactieve inhoud de manier is om aandacht te trekken.
Voor beide generaties is gebruikersvriendelijkheid belangrijk. Of het nu gaat om een product of een digitale ervaring, ze verwachten een naadloze, technologisch vooruitstrevende benadering. Authenticiteit is evenzo belangrijk, waarbij beide generaties transparantie en zinvolle actie van merken eisen.
Loyaliteit
Naarmate Gen Alpha opgroeit, zal hun impact op technologie, onderwijs en winkelgewoonten alleen maar sterker worden. Ze zullen uitkijken naar AI-tools die de zaken persoonlijker en handiger maken, van winkelen tot leren, en alles ertussenin.
Als het gaat om consumentengedrag zullen de verwachtingen van Gen Alpha op het gebied van hyperconnectiviteit waarschijnlijk gaan bepalen hoe producten en diensten worden gemaakt en geleverd. Merken die fysieke en digitale ervaringen naadloos kunnen combineren, kunnen rekenen op loyaliteit.
Bron: gwi.com