Recente grootschalige hacks en datalekken maken pijnlijk duidelijk hoe kwetsbaar organisaties zijn via hun toeleveranciers en externe platforms.
▼
De cijfers uit Nederland onderstrepen die ernst. In 2024 nam het aantal datalekmeldingen met 50 procent toe ten opzichte van 2023, en definitieve cijfers voor 2025 zijn nog niet beschikbaar. Hoe groot de risico’s via de keten kunnen zijn, bleek recent toen bij een externe leverancier van KLM en Air France klantgegevens werden buitgemaakt, waaronder namen, contactinformatie en de inhoud van klantvragen.
Voor marktonderzoekers zijn de implicaties duidelijk. Gegevens over respondenten, consumentengedrag en opinies lopen hetzelfde risico zodra ze worden opgeslagen of verwerkt door externe partijen. Dat vraagt om structurele maatregelen, van strengere selectie van leveranciers tot regelmatige audits.
De boodschap is helder: dataveiligheid moet net zo serieus worden genomen als onderzoeksaanpak en de kwaliteit van insights. Marktonderzoekers doen er goed aan leveranciers te selecteren op bewezen certificeringen, periodiek te laten testen op kwetsbaarheden en duidelijke afspraken te maken over incidentrespons.