Veel organisaties investeren in AI. Toch blijft het beloofde rendement vaak uit. Volgens onderzoek van onder meer Deloitte en PwC ziet slechts een beperkt deel van de bedrijven structurele waarde terug. Efficiëntie stijgt, maar echte impact blijft achter. Waar gaat het mis? Volgens Luca Henkel, universitair docent Finance en onderzoeker aan de Erasmus Universiteit Rotterdam,…

Er moet haast worden gemaakt met de uitvoering van regels en toezicht rond kunstmatige intelligentie (AI). Dat is de duidelijke noodkreet van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Nu AI steeds dieper doordringt in het dagelijks leven van zowel particulieren als organisaties, en steeds meer bedrijven ermee willen werken, groeit ook de behoefte aan heldere regels. Volgens…

De proef met GPT-NL voor een virtuele gemeentelijke assistent is officieel van start gegaan. Dit Nederlandse taalmodel moet een verantwoord tegenwicht bieden aan de bekende internationale techreuzen. Daarmee zet de overheid een stap richting het gebruik van eigen technologie in de publieke sector. Hoewel dit op papier misschien klinkt als een droge technische pilot, gaat…

Onderzoek naar genderrepresentatie richt zich vaak op vrouwen. Toch laat nieuw data-gedreven onderzoek zien dat juist mannen vaker in vaste rolpatronen worden afgebeeld in reclame en consumentgerelateerde contexten. Niet vanuit een oordeel, maar op basis van wat cijfers en daadwerkelijk koopgedrag laten zien. Dat is de kern van het recente onderzoek van Clément Bellet, assistant…

Gedragswetenschap en sociaal onderzoek krijgen al jaren kritiek omdat ze vaak leunen op een beperkt perspectief: westers, hoogopgeleid, democratisch en overwegend wit. Nieuw onderzoek van onder anderen Jan Stoop in Proceedings of the National Academy of Sciences onderstreept die zorg. De studie, gebaseerd op Amerikaanse data, laat zien hoe sterk onderzoeksuitkomsten kunnen verschuiven wanneer andere…

Nederlanders besteden gemiddeld bijna 9 uur per dag aan een scherm, van smartphone en laptop tot tablet en televisie. Jongeren van 15 tot 35 jaar zitten ruim 5 uur per dag op hun telefoon alleen. Slechts 18 procent legt de smartphone dagelijks bewust weg. Intussen laat onderzoek van Thinkbox zien dat niet elk scherm dezelfde…

Vodafone stapt uit VodafoneZiggo en verkoopt zijn belang aan Liberty Global. Daarmee ontstaat Ziggo Group, een nieuwe Benelux-speler die de Nederlandse en Belgische telecomactiviteiten bundelt. De stap vergroot de schaal in de markt en heeft directe gevolgen voor concurrentie, investeringen en de manier waarop data en klantinzichten worden ingezet. ▼ Eén groep, twee markten Liberty…

De Olympische Winterspelen 2026 in Milano Cortina naderen hun slotfase. Met nog slechts een paar dagen te gaan, tekent zich scherp af waarin deze editie verschilt van eerdere Winterspelen. De Spelen, verspreid over meerdere regio’s rond Milaan en Cortina d’Ampezzo, zijn bewust neergezet als een digital-first evenement. Massabereik staat niet langer centraal. In plaats daarvan…

In oktober 2026 gaat Wero live voor Nederlandse webwinkels. Het nieuwe Europese betaalsysteem is ontwikkeld door een samenwerkingsverband van Europese banken en moet uitgroeien tot een alternatief voor bestaande betaaloplossingen. De aankondiging is voorbij e-commerce alleen. Betalingen vormen een centrale bron van gedrags- en transactiedata en raken direct aan vragen over datatoegang, standaardisering en eigenaarschap…

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft Experian Nederland een boete opgelegd van 2,7 miljoen euro. Volgens de toezichthouder gebruikte het databedrijf persoonsgegevens van miljoenen Nederlanders zonder duidelijke reden en zonder betrokkenen hierover te informeren. ▼ Kredietscores zonder kennis of toestemming Experian leverde kredietrapporten aan bedrijven zoals webwinkels, verhuurders en telecomproviders. Die gebruikten de scores om te…

In een recent rechtbankdocument waarschuwt Google dat het open web, jarenlang de ruggengraat van online uitgevers en adverteerders, zich al in een snelle neergang bevindt. Dat is opvallend, want tot voor kort stelde het bedrijf juist dat het web bloeide dankzij het verkeer dat via zoekresultaten werd doorgestuurd. ▼ De zaak speelt in de VS,…

Bij het Data & Insights Network draait alles om de leden. Wie zijn zij? Wat beweegt hen? Waarom vinden ze data & insights zo’n mooi vak? In een reeks interviews laten we de D&IN-leden zelf hun verhaal vertellen. Deze keer Rick Bos, Team Lead Business Insights bij McDonald’s. ‘Soms vergeten we de waarde van een simpele,…