De helft van de Nederlanders maakt zich zorgen over het mogelijke misbruik van de gegevens die zij via internet uitwisselen. Dat geldt niet alleen voor ouderen, maar speelt onder alle generaties. Dit blijkt uit de nieuwste editie van het What’s Happening Online-trendrapport van Ruigrok.
▼
Bij het online regelen van zaken heb je enige vaardigheid met internet nodig. Uit het onderzoek blijkt dat dit niet altijd vanzelfsprekend is. Twee derde van de Nederlanders loopt wel eens tegen problemen aan bij het online regelen van zaken. Dat is terug te zien bij alle leeftijdsgroepen, bij babyboomers iets sterker dan bij Generatie X. Men heeft het meeste moeite met:
- Wachtwoorden onthouden (32%)
- Contact met klantenservice via mail of chat (omdat je niet mag bellen) (28%)
- Account aanmaken en inloggen (13%)
- Biometrische beveiliging (gezichtsscan (12%) / vingerafdrukscan (12%))
- Scannen van een QR code (11%)
De zorgen lopen uiteen van zaken als phishing tot online afluisteren van microfoon en camera op de smartphone. De grootste zorgen bestaan over:
- Phishing (56%)
- Identiteitsfraude (55%)
- Misbruik van persoonlijke gegevens (52%)
- Doorverkoop van persoonlijke gegevens aan commerciële bedrijven (50%)
Ruigrok is Kennispartner van Daily Data Bytes