Nederland investeert volop in zorg-ICT, maar het resultaat blijft uit. De reden: data die niet communiceren, systemen die niet op elkaar aansluiten en gebruikers die afhaken. Dat blijkt uit een recente analyse van ING, gepubliceerd in aanloop naar de uitreiking van de Nationale Zorginnovatieprijs 2026.
▼
Tien procent doet mee
Wie in Nederland zorg nodig heeft, navigeert langs portalen van de huisarts, het ziekenhuis en de fysiotherapeut. Afspraken hier, berichten daar, medicatie-informatie weer ergens anders. Het resultaat: slechts één op de tien Nederlanders gebruikt een persoonlijke gezondheidsomgeving (PGO). Ter vergelijking: 90% regelt bankzaken digitaal, 94% boekt vakanties online.
Nederland behoort tot de Europese koplopers in investeringen in zorg-ICT. Maar op het gebied van digitale patiëntendossiers scoort Nederland met 65% ruim onder het EU-gemiddelde van 83%. Het probleem is geen gebrek aan middelen of ambitie. Het is het ontbreken van standaardisatie en samenhang. Zorgdata is versnipperd, stelt ING, systemen functioneren elk voor zich, maar lossen gezamenlijk niets op.
“Digitale zorg heeft één herkenbare digitale voordeur nodig,” zegt Jan Willem Spijkman, Sector Banker Healthcare bij ING. “Zonder die uniforme toegang werken technologie en innovatie langs mensen heen.”
135.000 mensen tekort
De druk om dit op te lossen neemt toe. De zorgsector verwacht in 2031 een tekort van 135.000 medewerkers. Onderzoek van Gupta Strategists laat zien dat bestaande digitale toepassingen bij landelijke opschaling het equivalent van 110.000 zorgmedewerkers kunnen vrijspelen. Die winst blijft grotendeels onbenut zolang zorginnovaties niet breed uitrollen.
Nu of nooit
Nieuwe Europese regelgeving rond gezondheidsdata maakt een gezamenlijke aanpak nu dwingender dan ooit. Spijkman:
“We kunnen niet wachten tot het stelsel piepend en krakend tot stilstand komt.”
Voor data- en insightsprofessionals is de les herkenbaar: technologie lost weinig op als de onderliggende datastructuur niet klopt. In de zorg wordt dat steeds zichtbaarder.