Steeds meer Nederlanders denken digitaal vaardig te zijn, maar de praktijk laat iets anders zien. Nieuwe bevindingen van de Universiteit van Amsterdam tonen dat veel mensen moeite hebben met data-analyse, privacyinstellingen en veilig online gedrag. Toch beschouwen ze zichzelf als bovengemiddeld digitaal onderlegd.
▼
Dat verschil tussen gevoel en feit lijkt onschuldig, maar heeft grote gevolgen. Mensen klikken op wat vertrouwd lijkt, zonder te begrijpen hoe algoritmes of instellingen hun keuzes beïnvloeden.
Wat dit zegt over datagedreven werken
Voor organisaties die sterk leunen op data en AI is dit een ongemakkelijke waarheid. Als medewerkers, klanten of respondenten hun digitale kennis overschatten, ontstaat een risico in elk stadium van datagebruik: van invoer tot interpretatie.
Een grafiek lezen of een dashboard gebruiken is niet hetzelfde als begrijpen wat die cijfers écht betekenen. Dat vraagt om training, context en gezond verstand.
Digitale geletterdheid als concurrentievoordeel
De meeste bedrijven investeren in technologie, maar veel minder in de vaardigheden die nodig zijn om die technologie goed te benutten. Daardoor ontstaat een kloof tussen digitale ambitie en uitvoering.
Wie digitale geletterdheid centraal stelt in beleid en opleiding, verkleint dat risico en vergroot de kwaliteit van inzichten. Digitale kennis hoort niet langer bij één tak van een bedrijf, maar bij de kern van databetrouwbaarheid.
De volgende stap voor data- en insightsteams
De toekomst van datagedreven werken hangt niet alleen af van nieuwe tools, maar van mensen die weten hoe ze ermee moeten omgaan. Teams die investeren in begrijpelijke data, toegankelijke dashboards en continue training, bouwen een cultuur waarin technologie ondersteunend is in plaats van leidend.
Bron: Universiteit van Amsterdam