Veel bureaus praten over methodes, dashboards en tarieven, terwijl opdrachtgevers vooral denken in waarde, effect en wat onderzoek onderaan de streep oplevert. Jan Zwang weet hoe dat verschil voelt. Hij leidt het Market & Customer Insight team bij VodafoneZiggo, is verantwoordelijk voor al het marktonderzoek binnen de Consumer- en Enterprise-markt en maakt deel uit van…

Synthetische consumenten zijn veelbelovend, maar ook onbetrouwbaar, als je ze verkeerd inzet. Nieuw onderzoek laat zien waar de grens ligt. ▼ Hoe een Peruaanse oma het onderzoek op gang bracht Een 86-jarige grootmoeder in Peru vertelde onderzoekers dat ze doodsbang was dat haar kinderen het huis zouden verlaten. Haar digitale tweelingzus, een door AI gegenereerde…

Data verzamelen lukt steeds beter. Er iets mee doen is een ander verhaal. Nieuw onderzoek laat zien dat slechts 10 procent van de organisaties real-time inzichten binnen enkele uren omzet in actie. De rest werkt met vertragingen van dagen of weken. ▼ Inzichten die nergens komen Het onderzoek is gebaseerd op een survey van Sprout…

In het laatste kwartaal van 2025 lieten Nederlandse researchbureaus iets opvallends zien: een groeiend vertrouwen in de eigen organisatie, maar scepsis over de markt als geheel. Dat verschil zegt veel over het vertrouwen binnen organisaties en daarbuiten. ▼ Maar hoe ziet Q1 2026 eruit? Dat weten we alleen als genoeg mensen meedoen. EFAMRO meet periodiek…

Veel gesprekken over de toekomst van het vak draaien al snel uit op AI. Begrijpelijk, want de veranderingen zijn groot. Maar wie alleen kijkt naar technologie, mist waar het echt om gaat: de mensen die ermee werken. Welke vaardigheden maken de insights-professional van morgen? Drie dingen vallen op. ▼ 1. Methoden zijn niet meer gescheiden…

Bijna de helft van de Nederlanders van 18 jaar en ouder geeft aan dagelijks iets van nieuws te consumeren. Toch heeft datzelfde publiek steeds minder vertrouwen in de media waar het nieuws vandaan komt. Dat blijkt uit de Nationale Vertrouwensmonitor Media 2025 van Newcom en Pinch. Voor iedereen die werkt met consumenteninzichten, panels of publieksonderzoek…

De gesprekken over AI op de werkvloer gaan bijna altijd over productiviteit en efficiëntie. Waar zelden bij wordt stilgestaan: wat doet AI met de mensen die het gebruiken? Nieuw onderzoek laat zien dat de psychologische kosten van AI-adoptie groter zijn dan de meeste organisaties vermoeden, en dat die kosten het hardst landen bij mensen aan…

Er zijn weinig mensen in de Nederlandse marketing- en insights-wereld die zo lang en zo systematisch naar merkgroei hebben gekeken als Lucas Hulsebos. Als eigenaar en CEO van marktonderzoeksbureau DVJ Insights bouwde hij de afgelopen tien jaar aan het Brand Growth Platform: Een platform waar wetenschap over merkgroei gecombineerd wordt met visie-interviews met CMO’s en…

Op 5 november 2026 vindt de negende editie van het Data & Analytics Congres (DAC) plaats in Pakhuis de Zwijger in Amsterdam. Het thema: SIGNAL vs NOISE – Filter the hype & focus on facts. De tijd van experimenteren maakt plaats voor resultaat. DAC’26 draait om wat aantoonbaar werkt. Implementatie, opschaling en impact staan centraal….

Een kwart van alle minimumloonbanen in Nederland is in handen van 20- tot 25-jarigen. In die leeftijdsgroep verdient één op de zes werknemers het minimumloon. Dat blijkt uit nieuwe cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS), gepubliceerd in De arbeidsmarkt in cijfers 2025. Wat die cijfers niet vertellen, is wat ze betekenen voor…

Shoppers staan meer open dan ooit voor technologische vernieuwing in hun winkelervaring. Maar die openheid heeft een duidelijke grens. Zodra technologie het gevoel geeft dat beslissingen buiten hen om worden genomen, slaat enthousiasme om in weerstand. Dat is een van de centrale bevindingen uit het Retail Media Report van dunnhumby. ▼ Wat shoppers wél willen…

In de discussie over AI in marktonderzoek klinkt al een tijdje hetzelfde geluid. Het is handig, maar het maakt nog veel fouten. Dat klopt, maar dat beeld raakt steeds sneller achterhaald. Het vertrekpunt is een benchmark die OpenAI heeft ontwikkeld: GDPval. Die test geen triviale vragen of rekenpuzzels, maar geeft AI-modellen dezelfde soort opdrachten die…