Steeds meer mensen melden zich ziek terwijl ze toch doorwerken. Ze beantwoorden mails vanaf de bank, schuiven aan in meetings terwijl ze koorts hebben of slepen zich naar kantoor om anderen niet te belasten.
▼
Volgens het CBS is het ziekteverzuim hoger dan ooit, terwijl het RIVM ziet dat mentale druk een steeds grotere rol speelt. TNO laat al jaren zien dat presenteïsme de productiviteit en gezondheid op lange termijn aantast. Dit gedrag lijkt een individuele keuze, maar vertelt vooral iets over hoe een organisatie werkt. En daarmee over het merk dat je naar buiten probeert te bouwen.
Wat ziek doorwerken onthult over een organisatie
Wanneer mensen ziek blijven doorwerken, gaat het zelden om wilskracht. Het gaat vaak om druk die niet wordt uitgesproken. Medewerkers willen niemand teleurstellen, zijn bang om achter te raken of voelen zich verantwoordelijk voor taken die niemand kan overnemen.
Een gezonde cultuur ziet er anders uit. Daar voelen medewerkers genoeg vertrouwen om rust te nemen zonder zich schuldig te voelen. Grenzen worden uitgesproken. Leidinggevenden staan herstel toe en normaliseren het.
De verborgen norm die organisaties vaak missen
Veel bedrijven zien ziek doorwerken als een uitzondering, maar het is meestal een gevolg van een stille norm.
Teams voelen dat er weinig ruimte is om te herstellen. Ziek melden voelt als ongemak. Loyaliteit krijgt de vorm van doorgaan, niet van eerlijk zijn over je gezondheid.
Het risico is duidelijk. Dit gedrag vergroot niet alleen de kans op langdurige uitval, maar tast ook het vertrouwen in de organisatie aan. Mensen die zich niet veilig voelen om rust te nemen, voelen zich vaak ook niet veilig om andere problemen te benoemen.
Waarom cultuur tegelijk een marketingvraag is
Een merk bestaat niet uit campagnes, maar uit mensen. De manier waarop medewerkers zich voelen, heeft direct effect op wat klanten ervaren.
Uitgeputte teams leveren minder scherp werk, communiceren korter en bouwen spanning op.
Teams die zich gesteund voelen, hebben ruimte om aandachtig te werken en creëren vanzelf betere momenten richting klant en consument. Het verschil zie je terug in service, kwaliteit en uiteindelijk in vertrouwen.
De rol van leidinggevenden
Leidinggevenden bepalen niet alleen de doelen, maar ook de toon. Wie zelf ziek doorwerkt, maakt van herstel iets dat niet hoort. Wie open is over eigen grenzen, creëert een cultuur waarin rust hoort bij professioneel werken.
Juist deze kleine signalen bepalen hoe medewerkers zich gedragen wanneer het erop aankomt.
Waarom dit belangrijk is in een krappe arbeidsmarkt
Talent kijkt verder dan salaris. Jongere generaties letten scherp op werkdruk, balans en mentale veiligheid. CBS-cijfers laten zien dat vooral jongere medewerkers sneller afhaken bij werkgevers waar voortdurende druk normaal is.
Een cultuur waarin ziek doorwerken standaard is, valt op. En het maakt een organisatie minder aantrekkelijk voor talent dat kiest voor duurzaam werken.
Signaleren waar het schuurt
Organisaties die willen begrijpen hoe gezond hun cultuur is, kunnen letten op concrete signalen.
- Mensen die zich schuldig voelen als ze zich ziek melden.
- Teams die ad hoc problemen oplossen terwijl niemand durft uit te stappen.
- Leidinggevenden die herstel afraden omdat het druk is.
- Taken die steeds bij dezelfde mensen eindigen.
Dit zijn geen details, maar signalen dat de druk constant aanwezig is.
De beweging vooruit
De kernvraag wordt niet hoe je ziekteverzuim verlaagt, maar hoe je een cultuur bouwt waarin herstel normaal is en gezondheid onderdeel is van professioneel gedrag.
Organisaties die dat goed regelen, winnen niet alleen vertrouwen bij medewerkers, maar bouwen ook een merk dat sterker en geloofwaardiger naar buiten treedt.
Bron: CBS – Ziekteverzuim in Nederland | RIVM – Mentale gezondheid en ziekteverzuim | TNO – Presenteïsme-onderzoek