Ewald Lausberg (foto) van excap en Dennis van der Veen van IKEA geven op het MIE een presentatie over de digitale klantreis van IKEA. Het bedrijf versnelde de digitalisering in 2020 en dat leidde tot een omnichannel klantreis met een klantgerichte, datagedreven aanpak. Wij spraken met Ewald Lausberg van excap, gespecialiseerd in CX en EX….

Ipsos I&O is met drie programma’s vertegenwoordigd op het MIE. En je kunt ze ontmoeten in stand 26. De belangrijkste politieke peilers van Nederland vragen zich af of de peilingen nog gewenst zijn, in een round table gaan we het hebben over AI en marktonderzoek, en in een lezing komen luistergedrag en commercieel succes aan…

David Smith vertelt op MIE’24 wie er gaan profiteren van AI en wie het moeilijk krijgen. De onderzoeksveteraan spreekt van de allergrootste omwenteling die hij in zijn lange carrière heeft meegemaakt. Iedereen, in elke sector, heeft het weleens gecheckt: hoe groot is de kans dat ik door AI word vervangen? David Smith publiceerde recentelijk, samen…

Uit verschillende onderzoeken blijkt dat jongeren steeds minder gebruik maken van traditionele media, en steeds meer van sociale media, ook voor informatie over belangrijke gebeurtenissen in binnen- en buitenland. Voor het Commissariaat voor de Media is dat aanleiding voor een drieledig onderzoek. Het Digital News Report Nederland 2023 geeft al een indicatie van dalend vertrouwen…

Een jaar geleden introduceerde Haystack Consulting het innovatiespel Treasure Hunt en daar hebben al veel partijen mee mogen spelen. Op 29 februari houdt Haystack een webinar over het spel, met speciale aandacht voor Ebrofoods. Uitgangspunt van het spel is dat de wereld om ons heen tal van prachtige schatten verbergt en die ontdekt kunnen worden….

In een vorig artikel introduceerden we Bilendi, toeleverancier op het gebied van technologie en data, met een focus op onderzoek. In dit artikel (en op het MIE) gaan Tymon Groenendal, business development manager Nederland, en country director Luigi Casula dieper in op enkele recente innovaties en toepassingen. Bilendi zit volop in de lift. De Europese…

Op woensdag 13 maart geven Ben Edmondson van ElastIQ-Connect en Janita Stuurman van Alliander op het MIE een lezing over ‘The Omnipotent Data Scientist’. De vele kanten van de data-scientist komen aan bod en vooral ook wat data-science inhoudt. Daily Data Bytes sprak met software engineer Ben Edmondson: ‘Onze datawereld komt dichter naar de mensen…

De meeste Nederlanders worden gelukkig van zaken als eten, familie en vrienden, maar de meningen over het geluk dat social media ons brengt zijn verdeeld. Dat blijkt uit het onderzoek ‘De hartslag van Nederland’ van DPG Media, uitgevoerd door Panel Inzicht. Uit het onderzoek blijkt dat Nederlanders het meeste geluk halen uit drie eenvoudige, maar…

Wisselingen bij VINEX, de opdrachtgever voor het online bereiksonderzoek. Carla der Kinderen (RTL / Ad Alliance) neemt de voorzittersrol over van Rien van Beemen (Mediahuis). Joris van Lierop wordt de nieuwe directeur van VINEX. Hij neemt deze positie over van Karin Schut, een van de grondleggers van het nieuwe bereiksonderzoek. Nu de nieuwe NMO-organisatie in…

Data van mindere kwaliteit vormen een risico, en ze leiden tot minder effectieve zakelijke beslissingen. Logisch dat er dus veel tijd en middelen worden besteed aan het opschonen van kwantitatieve data, en aan de kwaliteit van open antwoorden. En wat is de – soms twijfelachtige – rol van AI in dat geheel? Over dat laatste…