A better User Experience because of Data centralization & Online personalization
One of the topics at Digital Analytics Congres this year is data centralization and online personalization. These terms are not new, on the contrary, but years ago they were used by everyone and become more like buzzwords.
Recently companies are getting the hang of it and it’s about time. McKinsey wrote an interesting blogpost recently about these topics: A technology blueprint for personalization at scale.
Come and find out how KPN is creating better user experience with personalization and data centralization at Digital Analytics Congres on October 8, 2019. Get your tickets here: https://www.digitalanalyticscongres.nl/tickets
Auteur: Jan Roekens, Hoofdredacteur
Deze artikelen vind je vast ook interessant
Onderzoek UvA: hoe reiskostenvergoedingen reisgedrag sturen
Wie een autogerichte reiskostenvergoeding ontvangt, kiest volgens nieuw onderzoek ook buiten werktijd vaker voor de auto. Dat geldt voor ritten naar de supermarkt, het wegbrengen van kinderen of vrijetijdsactiviteiten, terwijl de vergoeding alleen bedoeld is voor woon-werkverkeer. ▼ Autoregeling versus mobiliteitsbudget Er zijn grofweg twee typen reiskostenregelingen met een tegengestelde uitwerking: autoafhankelijke vergoedingen zoals een…
Een kunstmatige koper moet eerst leren nee te zeggen
Een studie naar synthetische kopers in B2B softwaremarkten laat zien dat AI opvallend slecht is in het voorspellen van afwijzingen. Waar echte inkopers regelmatig vasthouden aan hun bestaande leverancier, zegt een AI koper juist veel te snel ja. Juist dat maakt duidelijk wat AI nog mist om realistisch koopgedrag na te bootsen. ▼ Onderzoekers vergeleken…
Inclusief onderzoeksdesign voorbij participatie: bouwen aan vertrouwen en verbinding
In marktonderzoek en design is ‘inclusie’ een veelgebruikt begrip. Organisaties willen diverse doelgroepen bereiken, nieuwe perspectieven ophalen en producten ontwikkelen die voor een bredere groep mensen relevant zijn. De standaardoplossing? Meer participatie. Laat mensen meedenken, meebeslissen en meebouwen. Maar wat als juist die focus op participatie bepaalde groepen buitensluit? Dat is de kern van een…