Nu de Eerste Kamer heeft ingestemd met de Nederlandse implementatiewet, is de Autoriteit Consument & Markt (ACM) per 4 februari officieel bevoegd om toezicht te houden op de naleving van de Europese Digital Services Act (DSA).
▼
De DSA richt zich op het reguleren van digitale platforms en online diensten. De wet trad op 17 februari 2024 in werking en bevat verplichtingen voor aanbieders van online diensten.
ACM-bestuurslid Manon Leijten: ‘Komend jaar ligt onze focus op drie gebieden. De basis draait om online platforms, zoals het instellen van een centraal contactpunt en het makkelijk maken voor gebruikers om illegale inhoud te melden. Daarnaast gaan we specifiek kijken naar webhostingdiensten en starten we onderzoek naar de bescherming van minderjarigen.’
Spelregels
De DSA-regels gelden voor online diensten die inhoud van gebruikers op hun verzoek doorgeven, opslaan of verspreiden. Daarbij gaat het onder andere om sociale netwerken, onlinemarktplaatsen en webhostingsdiensten. Ook webwinkels kunnen in bepaalde gevallen onder de DSA vallen.
De DSA zorgt ervoor dat spelregels uit de fysieke wereld ook voor deze digitale diensten gaan gelden. De verordening bepaalt niet wat wel en niet op platforms mag worden aangeboden. Daar zijn andere wetten voor, zoals het strafrecht en privacywetgeving. De DSA zorgt er wel voor dat de onlinediensten verantwoordelijk worden gehouden voor hoe zij omgaan met het aanbod op hun platform. Als de inhoud van dat aanbod illegaal is, dan moeten zij actie ondernemen. De ACM houdt op die verplichting toezicht.
Om bedrijven op weg te helpen, heeft de ACM ‘Handreikingen DSA’ ontwikkeld. Zo moeten ze hun klachtenproces op orde hebben en voorspelbaar handelen ten aanzien van bijvoorbeeld het beperken van accounts van gebruikers en een goed zichtbaar en toegankelijk contactpunt hebben.
Meldingen
Sinds de inwerkingtreding van de DSA heeft de ACM al bijna 300 meldingen ontvangen, waarvan ongeveer twee derde over diensten gevestigd in andere lidstaten. Het merendeel hiervan had betrekking op account- en inhoudbeperkingen, het melden en afhandelen van illegale content, en algemene kwesties rond contact en bereikbaarheid. Een melding doen kan online via een formulier op de website van de ACM. Deze signalen helpen de ACM en andere toezichthouders in Europa om effectief te kunnen optreden.