In aanloop naar het Data & Analytics Congres 2025 spreken we met Hesam Fahimi, CEO van The Relevance Group Benelux (TRG), een van de hoofdsponsoren van het congres. TRG bundelt negen gespecialiseerde bureaus op het gebied van data, insights, AI en marketing technology, waaronder Markteffect, Beautiful Lives, Techonomy en TDA Group. Het gezamenlijke doel is helder: elke interactie tussen merk en klant relevant maken, waardoor marketingcampagnes aanzienlijk meer impact maken.
▼
Van versnippering naar samenwerking
“De marketingwereld is extreem versnipperd,” zegt Fahimi. “Consumenten zien dagelijks duizenden commerciële uitingen, terwijl bedrijven moeite hebben om data, media en technologie goed te combineren. Daardoor sluiten campagnes vaak niet aan op de echte behoeften van klanten.”
Binnen The Relevance Group wordt die versnippering doorbroken.
“We werken met één visie en één geïntegreerde aanpak. Elk label heeft zijn eigen specialisatie, maar samen zorgen we dat klanten één duidelijk en relevant verhaal vertellen richting hun doelgroep.”
Een praktijkvoorbeeld is Swiss Sense. “Door marktonderzoek, klantdata, analytics en AI te combineren, verhoogden we de ROI van campagnes. De juiste boodschap bereikte de juiste persoon op het juiste moment.”
AI als hulpmiddel, niet als vervanging
AI versnelt analyses en herkent patronen. Het menselijk oordeel blijft leidend. “De context en emotie achter cijfers blijven menselijk,” zegt Fahimi. “Daarom werken onderzoekers, data scientists en AI-specialisten binnen TRG nauw samen. Zo worden inzichten niet alleen sneller, maar ook relevanter.”
Van data naar actie
Veel organisaties hebben meer dan genoeg data, maar benutten die beperkt. “Data is pas waardevol als je weet wat je ermee wilt bereiken,” zegt Fahimi. “Wij helpen van datastrategie tot implementatie. De kracht zit in de combinatie van onderzoek, technologie en marketing die leidt tot acties die werken.”
TRG op het Data & Analytics Congres 2025
Tijdens DAC’25 is TRG prominent aanwezig als hoofdsponsor. “We laten zien hoe onderzoek en technologie elkaar versterken,” zegt Fahimi. “Labels als Techonomy en TDA Group presenteren hoe AI en first-party data leiden tot meer klantrelevantie. Dat is wat wij bedoelen met customer relevance at scale.”
Vooruitkijken
Fahimi ziet vooral kansen in het samenbrengen van gedragsdata en onderzoeksdata. “Die combinatie maakt merken relevanter voor hun klanten. Uiteindelijk draait het bij TRG om duurzame klantrelaties op basis van data en inzicht.”