Twaalf organisaties ontvingen op 6 juni de Beleving Award 2024. Ze presteerden het afgelopen jaar het best op het gebied van klant- en medewerkerbeleving. De Awards werden – voor de 14de keer – uitgereikte door Integron.
In totaal waren er 32 organisaties genomineerd in 12 categorieën. De nominaties en uiteindelijke winnaars kwamen voort uit bijna 300 door Integron uitvoerde customer en employee experience-onderzoeken in 2023. Die zijn gebaseerd op de hoogste gemiddelde klant- en medewerkerstevredenheidcijfers en de hoogste NPS en eNPS. ‘Ik ben blij dat steeds meer bedrijven continu aandacht schenken aan hun customer en employee experience. Op deze manier creëren we samen met onze opdrachtgevers meer happy people, zowel medewerkers als klanten. Uiteindelijk zorgt dit er ook voor dat deze organisaties hun hogere doelen realiseren, of dit nu een duurzame omzet en winstrealisatie is, of dat ze bijdragen aan een mooie samenleving in Nederland’, zegt Arjen Maliepaard, Managing Director bij Integron.
Winnaars awards klantbeleving 2024
Afvaldienstverlening: GAD Gooi en Vechtstreek (medegenomineerden waren Saver en Twente Milieu)
Bouw en installatie: BauWatch (medegenomineerden waren Knaapen en Nijhuis Bouw B.V.)
Dienstverlening: Bentacera (medegenomineerde was Techniek Nederland Verzekeringen)
Handel en industrie: Hollister B.V. (medegenomineerden waren DFE Pharma en DMN Westinghouse)
ICT en telecom: Trends ICT Groep (medegenomineerden waren Garansys en SmartR)
Transport en logistiek: Ewals Cargo Care B.V. (medegenomineerden waren DL Logistics Group en Rhenus Road BV)
Meest aanbevolen door klanten (NPS) : Knaapen (medegenomineerden waren DMN Westinghouse en Textaafoam)
Winnaars awards medewerkerbeleving 2024
Dienstverlening: Linehub (medegenomineerden waren Bierens Incasso Advocaten B.V. en D&B the Facility Group)
Handel en industrie: Texim Europe (medegenomineerden waren Kersten Hulpmiddelen en Wecovi B.V.)
Publiek: Patiënten Federatie (medegenomineerden waren MEE West-Brabant en Oost NL)
Semi publiek: LTO Noord (medegenomineerden waren Partou en Havenbedrijf Rotterdam N.V.)
Meest aanbevolen door medewerkers (eNPS): Ter Steege Bouw Vastgoed (medegenomineerden waren SmartR en Driessen Groep)