Topic of the Year symposium over customer experience
Op 19 mei a.s. vindt in Amsterdam een middagsymposium plaats rond het thema ‘Customer Experience Management in the Digital Age’. Drie wetenschappers delen dan hun kennis over dit onderwerp.
De drie wetenschappers op deze middag zijn Mirella Kleijnen – Vrije Universiteit Amsterdam, Evert de Haan – Rijksuniversiteit Groningen en Anne-Kathrin Klesse – Erasmus Universiteit Rotterdam. Zij strijden bovendien voor de MOAward voor Insights Scientist of the Year 2022. Het symposium vindt plaats in het House of Watt in Amsterdam. Bekijk hier het programma en meld je kosteloos aan voor dit symposium!
Auteur: Jan Roekens, Hoofdredacteur
Deze artikelen vind je vast ook interessant
Miles Research onderzoekt draagvlak AI bij zorgverzekeraar CZ
Miles Research voerde in opdracht van CZ een onderzoek uit onder ruim 1.000 Nederlanders naar hun houding tegenover AI in de zorg en bij de zorgverzekeraar. De centrale vraag: onder welke voorwaarden staan mensen open voor AI-toepassingen, en waar trekken zij een grens? Dit artikel is aangeleverd door kennispartner Miles Research. ▼ De uitkomsten zijn…
Ruigrok: What’s Happening Online & AI? 2026
Het aandeel Nederlanders dat wekelijks AI gebruikt, is in een jaar tijd verdubbeld van 19% naar 40%. Inmiddels heeft 65% van de Nederlanders weleens een generatieve AI-toepassing gebruikt, tegenover 43% een jaar eerder. Dat blijkt uit de nieuwste editie van What’s Happening Online & AI? 2026, het jaarlijkse trendrapport van Ruigrok onderzoek & advies over…
Nieuwe handreiking helpt onderzoeksbureaus met Cyberbeveiligingswet
De Eerste Kamer stemde op 7 juli in met de Cyberbeveiligingswet en de Wet weerbaarheid kritieke entiteiten. Beide wetten treden op 15 augustus 2026 in werking. Data & Insights Network publiceerde hierover een praktische handreiking voor onderzoeksorganisaties. ▼ De Cyberbeveiligingswet, de Nederlandse implementatie van de Europese NIS2-richtlijn, geldt niet automatisch voor iedere onderzoeksorganisatie. De toepasselijkheid…