Best practices | 20 september 2022
Hogere verwachting van menselijke chatbots
Tegenwoordig zijn chatbots een integraal onderdeel van de digitale klantreis. Als klanten vragen of klachten hebben dan worden ze vaak als eerste te woord gestaan door een chatbot. SWOCC beschrijft in een blog een onderzoek over de menselijke en niet-menselijke kanten van de chatbot. Crolic en collega’s (2022) voerden verschillende experimenten uit waarin ze de menselijke kenmerken van de chatbot...
MIE'22 | 15 september 2022
Neppe data genereren met AI: privacy-probleem opgelost
Als antwoord op de behoefte aan data-privacy gebruikt Syntho machine learning om neppe datasets aan te maken. Het genereren van synthetische data heeft volgens mede-oprichter Wim Kees Janssen en Younes Moustaghfir (Head Development) veel voordelen boven de klassieke anonimiseertechnieken. Een voorproefje op hun presentatie op het MIE (21 september, 11.15 uur). ‘Synthetische data zijn zo...
Onderzoek | 15 september 2022
We gebruiken gemiddeld 5 nieuwsapps, jongeren opvallend kritisch
Meer dan 11 miljoen Nederlanders van 18 jaar en ouder gebruiken landelijke nieuwsapps, circa 7 miljoen mensen regionale nieuwsapps. NOS en Nu.nl zijn de bekendste en meest gebruikte landelijke apps. Jongeren gebruiken meer apps dan andere leeftijdsgroepen en zijn kritischer over journalistieke inhoud én functionaliteiten. Dat blijkt uit de Nationale Nieuwsapp Monitor 2022 van Newcom,...
MIE'22 | 15 september 2022
‘Niet alleen verantwoording naar onze klant, maar ook naar de respondent’
Stefan Boom is managing director Benelux & Nordics van Dynata. Op MIE’22 praat hij over automatisering versus mensenwerk, en het belang van de respondentenervaring, en dat doet hij op 20 september om 14.00 uur. Stefan heeft altijd het idee gehad dat er twee ‘soorten’ mensen zijn binnen de industrie: degenen die heel bewust kozen voor...
Onderzoek | 15 september 2022
Demonstraties zijn nodig voor maatschappelijke verandering’
Het aantal demonstraties in Nederland is de afgelopen jaren enorm toegenomen. De eerste paar maanden van het jaar stonden vooral in het teken van protesten tegen de coronamaatregelen terwijl ten tijde van het onderzoek (juni 2022) Nederland in de greep was van de acties van boeren, terwijl ook de Klimaatmars duizenden betogers trok. I&O Research...
Actueel | 13 september 2022
‘Marketeers weten niet hoe het brein een aankoopbeslissing verwerkt’
Nathan Axford is medeoprichter van Beyond Reason, een van Europa's snelst groeiende neuromarketingadviesbureaus. Op MIE’22 (20 en 21 september) vertelt hij over de vorderingen in de neurowetenschap, en hoe marketeers daarmee de voorkeuren en aankoopbeslissingen van consumenten beter leren begrijpen en sturen. Nathan Axford De eerste 17 jaar van zijn carrière werkte Nathan als marketeer...
Op zoek naar een specifiek onderwerp?
Gebruik onze slimme zoekfunctionaliteit om snel het artikel te vinden dat je zoekt.
Actueel | 13 september 2022
Respondenten.nl en CG Research verder als Norstat
De Norstat Group nam vorig jaar Respondenten.nl en CG Research over. Nu zijn beide Nederlandse vestigingen ook gefuseerd en gaan ze samen verder onder naam Norstat. In Nederland levert de nieuwe combinatie respondenten voor alles soorten marktonderzoeken, een panel van meer dan 80.000 respondenten en een exclusief sample voor kwalitatief hoogwaardig marktonderzoek. Via Norstat Nederland is...
Actueel | 13 september 2022
‘Als je bezig bent met data, is privacy een hygiënefactor’
Kevin Swelsen Terecht dat er veel ophef is over privacy en het gebruik van data. Bedrijven houden zich te vaak niet aan de regels, óók de grote e-commercespelers niet – zegt Kevin Swelsen, specialist in Digital Analytics. Op het MIE (21 september, 11.15 uur) vertelt hij welke ontwikkelingen er spelen. Freelance specialist Kevin Swelsen heeft...
Onderzoek | 13 september 2022
Online aankopen en de impact van social media
Marketeers besteden steeds meer aandacht aan influencers in de hoop dat volgers geïnspireerd worden en meer informatie opzoeken over hun merk of product. Of dat daadwerkelijk impact heeft, onderzocht Ruigrok Netpanel in het jaarlijkse What’s Happening Online-onderzoek. Uit het onderzoek blijkt dat 22% van de socialmediagebruikers in Nederland influencers volgt. Vooral Gen Z (65%) en...
Onderzoek | 08 september 2022
Social media 2022 – 10 insights
Op het GWI-platform schrijft medewerker Becky Boyle dat social media nog geen spoor van inzinking vertonen. Sterker nog, er duiken steeds nieuwe apps en kanalen op die aansluiten bij de behoeften en wensen van consumenten. Tien keer data die elke marketeer moet weten. Wat is het populairste socialmediaplatform? Facebook spant de kroon: 60% van de...
Daily Data Bytes wordt gesteund door Kennispartners:
Fresh bytes
Actueel | 25 april 2024
Consumentengedrag – het prijskaartje voorbij
Actueel | 25 april 2024
Nieuwe prioriteiten EDPB bekend
Actueel | 25 april 2024
Google’s Privacy Sandbox niet privé genoeg
Actueel | 25 april 2024
Marktonderzoek next level: digitaal experimenteren
Actueel | 23 april 2024
MWM2’s P&C-seminar over klantonderzoek
Op de kalender
| 13 mei 2024
Inspireren met infographics
| 14 mei 2024
Schiphol: A smooth journey
| 14 mei 2024