Data voelt vaak hard en feitelijk, maar wordt gestuurd door gedrag. Nieuw onderzoek van Andreas Bayerl (Erasmus School of Economics) en collega-onderzoekers van ESADE, Reichman University, Columbia Business School en de Universiteit van Mannheim laat zien dat online beoordelingen in het weekend structureel negatiever uitvallen. Tegelijk zien we in de praktijk dat surveys betere antwoorden…

Digitale klonen worden ineens échte bedrijfstools. Ze maken video’s, begeleiden klanten en klinken bijna als de persoon achter het scherm. Nederlandse makers zoals Hibou gaan hierin snel vooruit. De belangrijkste vraag blijft hoe je dit inzet zonder dat het publiek het gevoel krijgt dat er iets nep aan is. ▼ Wat is een digitale-kloon? Een…

Uit internationaal onderzoek van Research-Live blijkt dat problemen met datakwaliteit in marktonderzoek wereldwijd sterk toenemen. ▼ Steeds vaker duiken onbetrouwbare data op, variërend van frauduleuze deelnemers tot AI-gegenereerde antwoorden. Deze ontwikkeling heeft grote gevolgen voor de betrouwbaarheid van onderzoek en de kosten voor opdrachtgevers. Volgens de onderzoekers leidt slechte data niet alleen tot directe financiële…

Vandaag worden tijdens het jaarlijkse ESOMAR Congress in Praag de ESOMAR Awards uitgereikt. Deze prijzen staan internationaal bekend als een graadmeter voor vernieuwing in marktonderzoek en tonen hoe data en insights zich ontwikkelen in een tijdperk van snelle technologische verandering. ▼ De genomineerde projecten laten zien hoe AI, automatisering en culturele inzichten steeds vaker samenkomen…

We leven in een tijdperk van gemiddelden, zeg Joey Zeelen op Research Live. En we hebben juist buitenbeentjes nodig in onderzoek. ‘Als we zo doorgaan, sneller worden en goedkoper, gemiddelder zijn, waarom zouden klanten het dan niet gewoon aan ChatGPT vragen?’ ▼ De wereld lijdt aan een verbeeldingscrisis, zegt Joey Zeelen. Zet de tv aan,…

Marketeers baseren hun campagnes vaak nog op klassieke doelgroepensegmentatie: leeftijd, inkomen, opleiding en andere sociodemografische data. Maar wie écht wil weten hoe Nederland denkt en doet, moet verder kijken dan de ‘gemiddelde Nederlander’.  André Kamphuis van Motivaction en Yael Wassen van M-Select vertellen waarom juist onderzoek en marketingbeleid oog moet hebben voor álle Nederlanders. ▼…

Nu de Britse geheime dienst MI6 een antropoloog heeft aangesteld als de eerste vrouwelijke chef, schetst cultureel strateeg Louise Pasteur de Faria de voordelen die antropologie ook kan hebben voor de wereld van marktonderzoek. ‘Antropologie is vooral kijken naar andermans perspectieven en je daarin inleven.’ ▼ Voor een antropoloog, zegt Pasteur de Faria, is het…

De vakantieplatformen Treinreiswinkel en Natuurhuisje genieten de hoogste klanttevredenheid onder vakantiegangers. HotelSpecials en Agoda blijven juist achter. Nederlanders van 35 tot en met 49 jaar zijn meer tevreden dan 50-plussers. Dat alles blijkt uit de tweede editie van de Nationale Benchmark Vakantieplatformen van Multiscope, met onderzoek onder bijna 5.200 Nederlanders. ▼ De gemiddelde NPS van…

Online supermarkt Picnic is door MarketResponse uitgeroepen tot het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2025. Picnic stijgt van plek twee naar één en volgt daarmee de Efteling op, dat de afgelopen twee jaar de ranglijst aanvoerde. Ook in de categorie Goede Doelen was het spannend: daar delen KiKa en CliniClowns de eerste plaats, met beide een score van 8,17….

Human8 kondigt de benoeming aan van Tim Nguyen tot Product & Innovation Manager. Hij was eerder actief als Senior Insight Consultant, en hij beschikt over ruime ervaring in zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek. Zijn interesse in technologie en innovatie sluit nauw aan bij de strategische koers die Human8 wil volgen bij de transformatie van marktonderzoek….

Het Global Research Business Network houdt op dinsdag 1 juli een webinar over de kracht van synthetische data bij de hervorming van marktonderzoek. De focus ligt daarnaast op de huidige stand van de technologie – met informatie uit een test met twee toonaangevende aanbieders van synthetische panels. ▼ Onderwerpen zijn onder andere: Het verschil tussen…

Gen Z geeft marktonderzoek opnieuw vorm. Door haar digitale vaardigheid, individualisme en lage tolerantie voor alles wat niet authentiek is, vraagt deze generatie om nieuwe benaderingen. Ashley Shedlock, senior content coördinator bij Greenbook, schreef er een bijdrage over. ‘Gen Z wil niet alleen reageren, ze wil ook deelnemen, creëren en samenwerken.’ ▼ Gen Z communiceert…