GDPR has led to a lot of questions and short-term fixes. This year the ePrivacy directive is on the doorstep. What can organisations do to improve the quality of data and customer experience? What digital strategies and tactics can we use? 

In privacy zit een enorme paradox, vertelt sociaal-psycholoog Joris Demmers op zijn werkkamer op het Roeterseiland-complex. Demmers, docent marketing aan de Amsterdamse Business School van de Universiteit van Amsterdam, promoveerde half april op een proefschrift over wanneer en waarom consumenten hun persoonlijke gegevens delen.