Op 6 oktober organiseert het Data & Insights Network in Amsterdam de training Customer Journey Advanced. Tijdens deze dag gaan deelnemers aan de slag met bestaande customer journeys en persona’s, die kritisch beoordeeld en verder uitgewerkt worden. Het doel: tot een sterk product komen én zorgen dat de juiste kennis en werkwijzen behouden worden binnen…

DVJ Insights heeft samen met de Universiteit Groningen en Nielsen onderzocht waarom sommige campagnes beter werken dan andere. Met behulp van geavanceerde AI-technologie analyseerden zij duizenden advertenties uit de Nederlandse automarkt van de afgelopen 17 jaar. ▼ De studie laat zien dat de creativiteit van advertenties afneemt. Waar advertenties vroeger meer opvielen door unieke visuele…

Kantar maakt een grote verschuiving bekend in de top en structuur van het bedrijf. Paul Zwillenberg, eerder partner bij Accenture en voormalig CEO van Daily Mail & General Trust, wordt de nieuwe CEO van Kantar. Tegelijkertijd worden Numerator en Kantar Worldpanel samengebracht in één organisatie, die zich met een eigen merkidentiteit richt op consumentengedrag en…

De Nederlandse data- en marketingwereld staat in 2025 op een kantelpunt. Waar organisaties de afgelopen jaren volop investeerden in AI, personalisatie en marketingautomatisering, dwingen strengere regels tot heroverweging. Het gaat niet langer alleen om wat technisch mogelijk is, maar vooral om wat wettelijk en ethisch toelaatbaar is. ▼ De GDPR blijft het fundament, terwijl de…

ASML heeft een investering van €1,3 miljard aangekondigd in de Franse AI-startup Mistral AI. Daarmee neemt het Nederlandse technologiebedrijf niet alleen de leiding in de financieringsronde, maar verwerft het ook een belang van ongeveer 11 procent én een stoel in het strategisch comité van de onderneming. ▼ De samenwerking brengt de wereldmarktleider in chipmachines samen…

In het Financieele Dagblad vertelt Theo van der Steen, COO van MarketResponse, hoe zijn organisatie AI inzet zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen. Kunstmatige intelligentie kan onderzoeken en analyses versterken, maar het begrijpen van data en het contact met de klant blijft onmiskenbaar mensenwerk. ▼ MarketResponse gebruikt daarvoor onder meer de RAG-techniek…

In een maatschappij die steeds meer datagedreven is, wordt ook van HR verwacht dat beslissingen gebaseerd zijn op feiten en inzichten. Dat vraagt om betrouwbare en actuele informatie. AWVN biedt met de Salaris Onderzoeksbank (SOB) precies dat: een databank die werkgevers helder inzicht geeft in salarissen, arbeidsvoorwaarden en cao-afspraken. ▼ “Met de SOB kunnen werkgevers…

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft een conceptleidraad gepubliceerd om bedrijven te helpen bij de toepassing van de Europese Data Act, die sinds 12 september 2025 van kracht is. ▼ Deze wet regelt o.a. hoe data uit IoT-apparaten en cloudomgevingen gedeeld moet worden en versterkt de rechten van gebruikers en organisaties. De ACM wordt…

Microsoft en OpenAI beëindigen hun samenwerking niet, maar herstructureren deze. OpenAI wil zich omvormen tot een for-profit structuur en mogelijk naar de beurs gaan, waarmee het miljarden aan kapitaal kan ophalen. Microsoft behoudt toegang tot de modellen voor Azure en Copilot, maar ziet zijn aandeel in de inkomsten dalen van zo’n 20% naar circa 8%…

De Amerikaanse regering en China hebben een voorlopig akkoord bereikt om TikTok onder Amerikaans eigendom te brengen. De druk vanuit Washington was de afgelopen maanden hoog: zonder overname of herstructurering dreigde een verbod vanwege zorgen over nationale veiligheid.   ▼ TikTok is eigendom van het Chinese technologiebedrijf ByteDance, dat het platform in 2016 lanceerde. Juist…

Tijdens Inbound 2025 presenteerde HubSpot hun visie op hybride teams van mens en AI. Nieuwe agents voor data, sales en klantenservice worden gekoppeld aan een centrale Data Hub, zodat AI niet als los hulpmiddel opereert maar naadloos verweven raakt in de dagelijkse workflows. ▼ Ook lanceerde HubSpot The Loop, een marketing-framework waarin AI content persoonlijk…

Startup Mercor, onlangs opgenomen in de Forbes Cloud 100, heeft zijn verdienmodel gevonden in een opvallende niche: het inzetten en opleiden van mensen om AI-systemen slimmer te maken. Wat ooit begon als een AI-recruiter is inmiddels uitgegroeid tot een bedrijf dat hoogopgeleide experts koppelt aan AI-labs om modellen te trainen en te verfijnen. Het gaat…