Actueel | 23 september 2020
Koning-Keizer-Admiraal
Welkom bij deel 2 van Myth Busters, een blog waarin Kees van Duyn en Robert van Ossenbruggen de jubelverhalen over innovaties aan zich voorbij laten gaan, en een kritische blik werpen op datgene wat we met z’n allen voor zoete koek slikken. De beurt is deze keer aan Kees van Duyn die schrijft over het...
Actueel | 22 september 2020
Facebook nu ook via je bril
Brillenproducent EsillorLuxottica ontwikkelt samen met Facebook een slimme bril die volgend jaar onder het merk Ray-Ban op de markt komt. De slimme bril krijgt dus een modieus tintje maar wil vooral door middel van innovatieve technologie de dragers nog beter in contact houden met hun Facebook-vrienden. De naam, functies, prijs en andere details van de...
Onderzoek | 22 september 2020
Digital Excellence Monitor 2020
In de 2020-editie van de dinsdag verschenen Digital Excellence Monitor van onderzoeksbureau WUA leveren ANWB, ING, bol.com, Coolblue, RACQ en SKY de beste digitale klantervaring op desktop en smartphone, in zes branches, in 10 landen. Ook Gaslicht, hollandsnieuwe en Greenchoice zijn CX-leiders. Voor de Digital Excellence Monitor werd de digitale klantervaring onderzocht in 86 customer...
Onderzoek | 22 september 2020
Half miljoen privé-leaseauto’s in 2021
Ongeveer één op de vier consumenten die komend jaar een auto aanschaffen, gaat ‘m leasen (22%). Maar liefst de helft hiervan gaat gebruik maken van privé-lease. Dit blijkt uit de Smart Car Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 6.000 Nederlanders. Veruit het merendeel van de auto’s in Nederland is nog steeds in eigen...
Onderzoek | 22 september 2020
De kracht van magazines en dagbladen
Een nieuw grootschalig onderzoek onder lezers van magazines en dagbladen levert actuele cijfers op over het gebruik en de beleving van deze mediumtypen. Het onderzoek werd in juni uitgevoerd door Panel Inzicht onder 1.000 lezers (25-70 jaar) van magazines en/of dagbladen. Vier van de vijf lezers beleven hun favoriete magazine als een ontspannen moment, soms...
Onderzoek | 22 september 2020
Consument vertrouwt geen robots
Nederlandse consumenten staan erg sceptisch tegenover het gebruik van robots in fysieke winkels. Een meerderheid (62%) wil er niet door geholpen worden, blijkt uit onderzoek van GfK in opdracht van ShoppingTomorrow, uitgevoerd in juli. Uit het onderzoek blijkt dat slechts 8% van de Nederlandse consumenten weleens contact heeft gehad met een robot in een winkel....
Op zoek naar een specifiek onderwerp?
Gebruik onze slimme zoekfunctionaliteit om snel het artikel te vinden dat je zoekt.
Onderzoek | 22 september 2020
Non-respons – een internationale studie
In een van de eerste internationale trendanalyses naar non-respons beschreven De Leeuw en De Heer (in 2002) dat in de periode 1980-1997 landen verschilden in responspercentages en non-responstrends. In een nieuw artikel, afgelopen juli gepubliceerd in het Journal of Offical Statistics, presenteren Annemieke Luiten, Joop Hox en Edith de Leeuw trendgegevens over de periode 1998-2015,...
Actueel | 21 september 2020
Reputatiemanagement: de spil van een toekomstbestendige zorgorganisatie?
Laat je in deze online sessie informeren en inspireren door enkele reputatie-professionals uit het veld! Edwin Bas, Steven Boekee en Roel Rutjens nemen je mee in hun visie, de resultaten van een benchmark studie en de praktijk: het Catharina Ziekenhuis in Eindhoven. Programma Visie op het thema 'Reputatie en zorg' door Edwin Bas (Health Market...
Actueel | 21 september 2020
Digital analytics meets data-science – de nieuwe horizon van de Belastingdienst
Hans Timmermans neemt je mee in de visie en ontwikkelingen van de Belastingdienst. Daarbij gaat hij in op de data fundamenten van digital analytics en data-science, en artificial intelligence in het bijzonder. Een inspirerende talk over de vertaalslag van de Belastingdienst naar een succesvolle strategie, productontwikkeling en service naar de klant. Naast Hans Timmermans vertelt...
Onderzoek | 16 september 2020
Nieuwe neuro-inzichten voor marketeers
Bijdrage Kennispartner Tekst Martin de Munnik Ons bewustzijn is slechts het topje van de ijsberg in de bepaling van ons gedrag, schrijft Dr. Pradeep al in 2008, de eigenaar van het bedrijf Neuro Focus dat later zal worden verkocht aan Nielsen. Een niet al te creatieve journalist plaatst bij het artikel een ijsberg en de...
Daily Data Bytes wordt gesteund door Kennispartners:
