Best practices | 26 juli 2022
Hoe verbind je klantfeedback aan bedrijfsinkomsten?
Customer Experience (CX) is een belangrijke graadmeter voor het succes van een bedrijf. Veel CX-projecten beginnen met de vraag hoe je de NPS of CES in beweging krijgt. Een even belangrijke vraag is: hoe kun je bewijzen dat de financiële voordelen van CX de kosten overtreffen? Daarover ging een webinar van Underlined op 30 juni....
Onderzoek | 26 juli 2022
Data belangrijker dan zakelijke relaties
Meer dan de helft (53%) van de CEO’s in Europa zegt dat data in de toekomst belangrijker zullen worden dan persoonlijke zakelijke relaties. Tweederde vindt dat er nauwkeurigere en vollediger data nodig zijn. Dat blijkt uit onderzoek van Dun & Bradstreet. De bevindingen zijn gepubliceerd in het Future of Data-rapport van Dun & Bradstreet dat...
Actueel | 19 juli 2022
I&O Research gecertificeerd voor ISO 27701 en NEN 7510
I&O Research is per 22 juni 2022 gecertificeerd voor ISO 27701 (privacymanagement) en NEN 7510 (gezondheidsinformatie). Daarmee heeft het bureaus nu vijf kwaliteitsstandaarden. ISO 9001 (bedrijfsvoering), ISO 20252 (betrouwbaar onderzoek en panelbeheer) en ISO 27001 (gegevensbescherming) zijn voor drie jaar verlengd. De ISO-certificeringen worden gezien als een impuls voor verdere verbeteringen. De normen stellen niet...
Actueel | 19 juli 2022
Nieuw huishoudpanel volgende stap Nationaal Media Onderzoek
Na een opbouw- en testfase van 18 maanden, uitgevoerd door Kantar, is een volgende stap gezet in het nieuwe Nationaal Media Onderzoek (NMO). In de anderhalf jaar tijd heeft onder andere de werving en installering van een geheel nieuw een representatief huishoudpanel plaatsgevonden. Het panel is uitgerust met de nieuwste technologie om alle tv- en...
Actueel | 19 juli 2022
Daily Data Bytes in de zomer
De komende weken verschijnt Daily Data Bytes één keer per week. Vanaf 16 augustus zijn we er weer twee keer per week. Wij wensen u een fijne vakantie!
Actueel | 19 juli 2022
Vaker op Instagram, maar langer op TikTok
TikTok claimt dat gebruikers gemiddeld 1,5 uur op de app zitten en dat is langer dan op Instagram. Maar Instagram wordt vaker door de gebruikers geopend (39%) dan TikTok (29%). Over TikTok gaat het verhaal dat het iets heeft ontwikkeld waardoor gebruikers niet kunnen stoppen met kijken. Onderzoek wijst uit dat daar wel iets in...
Op zoek naar een specifiek onderwerp?
Gebruik onze slimme zoekfunctionaliteit om snel het artikel te vinden dat je zoekt.
Onderzoek | 19 juli 2022
Populariteit podcasts blijft toenemen
Podcasts zijn en blijven onverminderd populair in Nederland. Inmiddels luistert bijna de helft van alle Nederlanders (18 jaar en ouder) wel eens naar een podcast (49%); dit komt neer op zo’n 6,9 miljoen Nederlanders. Niet alleen het aantal luisteraars stijgt, maar ook de intensiteit van luisteren is gestegen (vaker én langer). Dit blijkt uit de 7de...
Onderzoek | 19 juli 2022
Helft Nederlanders leest bewust magazines tijdens vakantie
Ruim 60% van de Nederlanders geeft tijdens vakanties nog altijd de voorkeur aan lezen van magazines en boeken op papier, in vergelijking met online en e-readers. Dat blijkt uit onderzoek van de Magazine Media Associatie (MMA), uitgevoerd door PanelWizard. Leesvoer op vakantie dient nog altijd ter ontspanning, want de helft leest magazines of boeken bewust...
Actueel | 14 juli 2022
NMO start tender voor NMO Cross Media
Het Nationaal Media Onderzoek (NMO) bevindt zich in de opbouwfase. In eerste instantie worden alle afzonderlijke bereiksonderzoeken vernieuwd en verbeterd. Daarna is het doel om de diverse onderdelen bij elkaar te brengen, zodat er één cross-mediale dataset ontstaat waarmee de markt op strategisch niveau kan plannen. Voor het integreren van alle relevante datasets is een...
Actueel | 14 juli 2022
Data & Marketing Association pleit voor continue scholing
De Engelse Data & Marketing Association (DMA) pleit voor een cultuurverandering in de marketing- en de creatieve industrie met als doel om meer werknemers via continu en gestructureerd leren betere digitale en data-vaardigheden bij te brengen en talent tot ontwikkeling te laten komen. De DMA is voorstander van zogenaamde 'micro-upskilling', waarbij werknemers op regelmatige basis...
Daily Data Bytes wordt gesteund door Kennispartners:
Fresh bytes
Actueel | 25 april 2024
Consumentengedrag – het prijskaartje voorbij
Actueel | 25 april 2024
Nieuwe prioriteiten EDPB bekend
Actueel | 25 april 2024
Google’s Privacy Sandbox niet privé genoeg
Actueel | 25 april 2024
Marktonderzoek next level: digitaal experimenteren
Actueel | 23 april 2024
MWM2’s P&C-seminar over klantonderzoek
Op de kalender
| 25 apr 2024
Analyse-valkuilen: trap er niet in!
| 25 apr 2024
Insights Experts – Inclusiviteit en toegankelijkheid
| 13 mei 2024
Inspireren met infographics
| 14 mei 2024
Analyseer open antwoorden met ChatGPT in Survalyzer
| 14 mei 2024