Bij veel campagnes blijft één vraag vaak onbeantwoord: wat gebeurt er écht bij de ontvanger op het moment dat een boodschap binnenkomt? Het probleem zit vaak niet in wat we onderzoeken, maar in hoe we luisteren. In veel onderzoeken wordt gevraagd om achteraf uit te leggen wat mensen zagen en voelden. Juist daar gaat het…

AI maakt het mogelijk om kwalitatief onderzoek op schaal uit te voeren. Interviews, open antwoorden en klantgesprekken kunnen in korte tijd worden verwerkt en in kaart gebracht. Dat brengt grotere datasets en snellere inzichten binnen bereik, maar automatisering en onderzoekskwaliteit vormen geen vanzelfsprekend duo. ▼ AI neemt het zware tillen over Waar kwalitatief onderzoek vroeger…

In het digitale AI-landschap worden content en campagnes sneller en efficiënter dan ooit tevoren gemaakt. Toch ligt het echte onderscheid volgens Paul Zwillenberg, CEO van Kantar, ergens anders. Niet in technologie, maar in merk. Dat dwingt de branche tot nadenken over wat er overblijft als iedereen toegang heeft tot dezelfde tools. ▼ Technologie wordt standaard,…

Organisaties communiceren voortdurend via brieven, mails en campagnes. Vaak leeft de aanname dat de boodschap aankomt, wordt begrepen en tot actie leidt. Maar communicatie werkt zelden zo netjes. De ontvanger leest wat er staat, maar weet niet wat hij ermee moet doen. In een recente whitepaper laat Ruigrok Onderzoek & Advies, samen met onderzoeker Marit…

Nu AI search steeds meer opkomt, roept dat bij veel bedrijven meteen één reactie op: alles inzetten op GEO. Begrijpelijk, maar niet het hele verhaal. Specialisatie blijft waardevol, maar in de praktijk wordt het steeds belangrijker dat je breder inzetbaar bent. Want traditionele search verdwijnt niet. Wat er wel gebeurt: de taart is groter geworden….

Wereldwijd vindt een stille maar krachtige shift plaats. Steeds meer mensen leven alleen en nemen beslissingen zonder rekening te houden met een partner of gezin. Data van UNDESA en het CBS laten zien dat huishoudens wereldwijd kleiner worden en eenpersoonshuishoudens toenemen. Deze ontwikkeling is door te trekken naar consumentengedrag. Wie alleen leeft, maakt ook andere…

Veel organisaties beschikken vandaag over dezelfde data, tools en inzichten. Toch groeit de ene organisatie geleidelijk door, terwijl de ander blijft hangen of zelfs krimpt. Uit de afgelopen DVJ Insights Brand Growth Event 2026 blijkt dat het verschil zelden zit in de kennis van bedrijven. Het verschil zit in wat ze doen met die kennis. ▼ Iedereen…

Jarenlang zijn platforms gebouwd om aandacht te vangen. Hoe langer iemand bleef kijken, scrollen of klikken, hoe beter. Maar dat succes keert zich nu tegen hen. Een Amerikaanse jury stelde Meta en YouTube aansprakelijk voor verslavend ontwerp. Tegelijk laat onderzoek van Imperial College London zien dat juist dit soort designs samenhangen met intensief gebruik en…

Het marktonderzoekslandschap is complexer, sneller en gefragmenteerder dan ooit. Tegelijk zijn veel onderzoeksmethodes nog gebouwd voor een tijd die meer analoog dan digitaal was. De manier waarop we meten, analyseren en begrijpen sluit niet altijd meer aan op hoe mensen zich vandaag gedragen. Wat betekent dat voor de betrouwbaarheid van inzichten? ▼ Een wereld die…

Veel merken proberen twee werelden tegelijk te bedienen: betaalbaar én onderscheidend. In de praktijk werkt dat steeds minder goed. Onder druk van inflatie, concurrentie en veranderend consumentengedrag kiezen mensen steeds bewuster. Of je bent de beste keuze voor je prijs, of je bent het merk waar mensen bewust meer voor betalen. Alles daartussen verliest aan…

Nog niet zo lang geleden lag de kracht van bureaus in uitvoering. Data verzamelen, analyseren en rapporteren was specialistisch en tijdrovend werk. Die realiteit verandert snel. AI-tools voeren analyses in minuten uit en dashboards staan met een paar klikken klaar. Organisaties ontdekken dat ze steeds meer zelf kunnen. Dat heeft directe gevolgen voor de rol…

Nog niet zo lang geleden draaide het gesprek in research vooral om de vraag of organisaties AI moesten gebruiken. Vandaag verandert dat debat. De meeste platforms, bureaus en tools hebben inmiddels AI in hun workflow geïntegreerd. In een recente aflevering van The Exchange werd die ontwikkeling treffend verwoord: AI is niet langer het verschil tussen…