Meer data, meer dashboards en meer geautomatiseerde rapportages leiden niet automatisch tot meer inzicht, laat staan tot betere beslissingen. Nu AI het genereren van data versnelt en analyses steeds makkelijker automatiseert, dreigt interpretatie naar de achtergrond te verdwijnen. Er wordt meer gemeten, meer gerapporteerd en we begrijpen minder. ▼ De kern van het insights-vak heeft…

Alexa is een vrouw. Siri ook. En de populaire humanoid robot Sophia heeft duidelijke witte gelaatstrekken. Toeval? Nee, aldus Andrea Weihrauch, Associate Professor of Marketing and Consumer Psychology aan de Amsterdam Business School, Universiteit van Amsterdam. Tijdens het Data & Insights Network (D&IN) Symposium 2026 presenteerde zij onderzoek dat laat zien hoe diep menselijke vooroordelen zijn…

Een rondje langs de velden. 1. WPP benoemt twee veteranen, maar beurs reageert afwachtend WPP benoemt Toby Jenner en Philip Heimann tot global presidents of client growth. Nieuwe functies die de “single unified growth strategy” van CEO Cindy Rose moeten uitvoeren. Jenner was daarvoor global chief business officer bij WPP Media en tekende voor pitchwinsten…

Wie met data werkt, kent de redenering. Je traint een model op historische data, het model voorspelt risico, en je stuurt je capaciteit op die voorspelling. Efficiënt, schaalbaar en objectief. De Staatscommissie tegen Discriminatie en Racisme onderzocht hoeveel van die objectiviteit in de praktijk overeind blijft, en de conclusie van haar voortgangsrapportage Principes voor profilering…

Veel bureaus praten over methodes, dashboards en tarieven, terwijl opdrachtgevers vooral denken in waarde, effect en wat onderzoek onderaan de streep oplevert. Jan Zwang weet hoe dat verschil voelt. Hij leidt het Market & Customer Insight team bij VodafoneZiggo, is verantwoordelijk voor al het marktonderzoek binnen de Consumer- en Enterprise-markt en maakt deel uit van…

Data verzamelen lukt steeds beter. Er iets mee doen is een ander verhaal. Nieuw onderzoek laat zien dat slechts 10 procent van de organisaties real-time inzichten binnen enkele uren omzet in actie. De rest werkt met vertragingen van dagen of weken. ▼ Inzichten die nergens komen Het onderzoek is gebaseerd op een survey van Sprout…

Veel gesprekken over de toekomst van het vak draaien al snel uit op AI. Begrijpelijk, want de veranderingen zijn groot. Maar wie alleen kijkt naar technologie, mist waar het echt om gaat: de mensen die ermee werken. Welke vaardigheden maken de insights-professional van morgen? Drie dingen vallen op. ▼ 1. Methoden zijn niet meer gescheiden…

De gesprekken over AI op de werkvloer gaan bijna altijd over productiviteit en efficiëntie. Waar zelden bij wordt stilgestaan: wat doet AI met de mensen die het gebruiken? Nieuw onderzoek laat zien dat de psychologische kosten van AI-adoptie groter zijn dan de meeste organisaties vermoeden, en dat die kosten het hardst landen bij mensen aan…

Er zijn weinig mensen in de Nederlandse marketing- en insights-wereld die zo lang en zo systematisch naar merkgroei hebben gekeken als Lucas Hulsebos. Als eigenaar en CEO van marktonderzoeksbureau DVJ Insights bouwde hij de afgelopen tien jaar aan het Brand Growth Platform: Een platform waar wetenschap over merkgroei gecombineerd wordt met visie-interviews met CMO’s en…

Een kwart van alle minimumloonbanen in Nederland is in handen van 20- tot 25-jarigen. In die leeftijdsgroep verdient één op de zes werknemers het minimumloon. Dat blijkt uit nieuwe cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS), gepubliceerd in De arbeidsmarkt in cijfers 2025. Wat die cijfers niet vertellen, is wat ze betekenen voor…

Grote bedrijven sturen klanten steeds vaker proactief een bericht bij servicefouten. Soms nog voordat die klanten weten dat er iets mis is. Denk aan Netflix, dat zich verontschuldigt bij elke streamingonderbreking. Technologie maakt het steeds makkelijker om op schaal excuses aan te bieden. Maar is dat ook altijd slim? Volgens nieuw onderzoek gepubliceerd in het…

Synthetisch onderzoek is sneller, goedkoper en schaalbaar. Dat weet inmiddels iedereen. Maar waar zet je het dan eigenlijk in, en waar juist niet? Daily Data Bytes sprak eerder met Conor Comerford van Qualtrics over de druk op onderzoeksteams om sneller te werken zonder betrouwbaarheid in te leveren. Een recente GreenBook-analyse brengt dat gesprek een stap…