Een kwart van alle minimumloonbanen in Nederland is in handen van 20- tot 25-jarigen. In die leeftijdsgroep verdient één op de zes werknemers het minimumloon. Dat blijkt uit nieuwe cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS), gepubliceerd in De arbeidsmarkt in cijfers 2025. Wat die cijfers niet vertellen, is wat ze betekenen voor…

Grote bedrijven sturen klanten steeds vaker proactief een bericht bij servicefouten. Soms nog voordat die klanten weten dat er iets mis is. Denk aan Netflix, dat zich verontschuldigt bij elke streamingonderbreking. Technologie maakt het steeds makkelijker om op schaal excuses aan te bieden. Maar is dat ook altijd slim? Volgens nieuw onderzoek gepubliceerd in het…

Synthetisch onderzoek is sneller, goedkoper en schaalbaar. Dat weet inmiddels iedereen. Maar waar zet je het dan eigenlijk in, en waar juist niet? Daily Data Bytes sprak eerder met Conor Comerford van Qualtrics over de druk op onderzoeksteams om sneller te werken zonder betrouwbaarheid in te leveren. Een recente GreenBook-analyse brengt dat gesprek een stap…

AI bepaalt steeds vaker welke merken zichtbaar zijn en wie gevonden wordt. Intussen veranderen de banen waarin mensen dat vak leerden, zo snel dat niemand goed weet wat ervoor in de plaats komt. ▼ De onderkant van de arbeidsmarkt kantelt Tekstcodering, transcriptanalyse, datainvoer: het zijn taken waarmee een generatie onderzoeks- en marketingprofessionals het vak leerde….

Sinds de Tweede Wereldoorlog gold de band tussen Europa en de Verenigde Staten als vanzelfsprekend. Dat vertrouwen slijt. Onder invloed van Amerikaanse politieke leiders en techbazen groeit het ongemak aan Europese kant, en nieuwe cijfers geven dat ongemak een gezicht. Europeanen kiezen steeds bewuster wie ze vertrouwen, en die keuze raakt inmiddels alles: van bondgenootschappen…

Jong talent staat te popelen om te beginnen. Ze zijn opgeleid, gemotiveerd en gewend om snel te leren. Toch lopen veel starters al in de eerste maanden vast. Het werk kunnen ze aan, maar de manier van werken of de cultuur van het bedrijf sluit vaak niet aan op wat zij verwachten. Dat roept een…

Bij veel campagnes blijft één vraag vaak onbeantwoord: wat gebeurt er écht bij de ontvanger op het moment dat een boodschap binnenkomt? Het probleem zit vaak niet in wat we onderzoeken, maar in hoe we luisteren. In veel onderzoeken wordt gevraagd om achteraf uit te leggen wat mensen zagen en voelden. Juist daar gaat het…

AI maakt het mogelijk om kwalitatief onderzoek op schaal uit te voeren. Interviews, open antwoorden en klantgesprekken kunnen in korte tijd worden verwerkt en in kaart gebracht. Dat brengt grotere datasets en snellere inzichten binnen bereik, maar automatisering en onderzoekskwaliteit vormen geen vanzelfsprekend duo. ▼ AI neemt het zware tillen over Waar kwalitatief onderzoek vroeger…

In het digitale AI-landschap worden content en campagnes sneller en efficiënter dan ooit tevoren gemaakt. Toch ligt het echte onderscheid volgens Paul Zwillenberg, CEO van Kantar, ergens anders. Niet in technologie, maar in merk. Dat dwingt de branche tot nadenken over wat er overblijft als iedereen toegang heeft tot dezelfde tools. ▼ Technologie wordt standaard,…

Organisaties communiceren voortdurend via brieven, mails en campagnes. Vaak leeft de aanname dat de boodschap aankomt, wordt begrepen en tot actie leidt. Maar communicatie werkt zelden zo netjes. De ontvanger leest wat er staat, maar weet niet wat hij ermee moet doen. In een recente whitepaper laat Ruigrok Onderzoek & Advies, samen met onderzoeker Marit…

Nu AI search steeds meer opkomt, roept dat bij veel bedrijven meteen één reactie op: alles inzetten op GEO. Begrijpelijk, maar niet het hele verhaal. Specialisatie blijft waardevol, maar in de praktijk wordt het steeds belangrijker dat je breder inzetbaar bent. Want traditionele search verdwijnt niet. Wat er wel gebeurt: de taart is groter geworden….

Wereldwijd vindt een stille maar krachtige shift plaats. Steeds meer mensen leven alleen en nemen beslissingen zonder rekening te houden met een partner of gezin. Data van UNDESA en het CBS laten zien dat huishoudens wereldwijd kleiner worden en eenpersoonshuishoudens toenemen. Deze ontwikkeling is door te trekken naar consumentengedrag. Wie alleen leeft, maakt ook andere…