Bereik verleidt, maar het vertelt steeds minder. De echte kracht zit bij kleine groepen mensen die jouw merk dragen alsof het van henzelf is. Zij reageren sneller, keren vaker terug en blijven praten wanneer de rest allang doorscrolt. Voor organisaties en merken is dit goud, omdat fan-gedrag vroeg laat zien waar een merk klopt en…

Social media blijft een van de belangrijkste plekken waar mensen informatie vinden, zich laten vermaken en nieuw gedrag oppikken. Niet door grote trends, maar door de dagelijkse keuzes van miljoenen gebruikers. Het speelveld verschuift voortdurend. Platformen veranderen hun algoritmes, scrollgedrag wordt sneller en organisaties zoeken manieren om zichtbaar te blijven in een steeds vollere stroom…

AI-gegenereerde reclame en AI-stemmen duiken overal op in campagnes. Van commercials bij Albert Heijn tot de nieuwe kerstvideo’s van Coca-Cola. Maar levert het ook iets op? De eerste onderzoeken laten een verdeeld, maar helder beeld zien. ▼ Wat de tests laten zien Onderzoekers zien dezelfde beweging. GenAI-ads scoren gemiddeld net zo goed als traditionele reclames…

Telemarketing krijgt een nieuwe werkelijkheid. Vanaf 1 juli 2026 draait het niet meer om klantrelaties, maar om duidelijke keuze. Alleen mensen die actief toestemming geven mogen nog gebeld worden. Deze stap raakt niet alleen belcampagnes, maar ook de manier waarop jij klantdata inzet door de hele organisatie. ▼ Een andere manier van denken De verandering…

Merken staan onder een fel licht. Campagnes worden direct gefileerd, claims worden binnen minuten gecheckt en verhalen die te mooi klinken, vallen snel door de mand. De casussen rond Unilever, Booking.com, Netflix en Rituals laten zien dat reputatie draait om eerlijkheid, bewijs en gedrag dat aansluit op wat je uitdraagt. ▼ Consumenten accepteren geen ruis…

Het marketingjaar 2026 krijgt een duidelijk karakter. Technologie versnelt, consumenten worden kritischer en merken moeten opnieuw kiezen hoe ze aandacht verdienen. Het nieuwe rapport van Kantar laat tien bewegingen zien die dit jaar vormgeven: AI die vanzelfsprekend wordt, synthetische content die doorbreekt, microculturen die groeien, kortere aandachtsspannen, stijgende behoefte aan transparantie, meer druk op merkrelevantie,…

AI-beelden worden zo goed dat zelfs jongeren ze massaal niet meer herkennen. Uit nieuw onderzoek van Norstat blijkt dat 59 procent van de jongeren (18 – 29 jaar) niet kan zien of een beeld door een mens is gemaakt of door AI. Voor een visueel gedreven generatie is dat geen detail, maar een waarschuwing. Want…

Digitale klonen worden ineens échte bedrijfstools. Ze maken video’s, begeleiden klanten en klinken bijna als de persoon achter het scherm. Nederlandse makers zoals Hibou gaan hierin snel vooruit. De belangrijkste vraag blijft hoe je dit inzet zonder dat het publiek het gevoel krijgt dat er iets nep aan is. ▼ Wat is een digitale-kloon? Een…

Organisaties zwemmen in data, maar opmerkelijk genoeg stranden nog steeds talloze inzichten voordat ze überhaupt iets in beweging zetten. Data-teams steken weken in analyses, dashboards en presentaties, maar zien vervolgens hoe hun werk stilvalt in een boardroom, een sprintreview of een campagneoverleg. Het ligt zelden aan de kwaliteit van de data. Het gaat mis op…

AI wordt steeds vaker ingezet als gesprekspartner. Niet om tijd te besparen, maar omdat het onderzoek zelf rijker en consistenter wordt. ▼ Insight-teams experimenteren volop met AI-gemodereerde interviews. Waar AI vroeger vooral hielp bij het analyseren van open antwoorden, wordt het nu ingezet om gesprekken te voeren die eerder nauwelijks schaalbaar waren. AI zorgt niet…

Veel data-teams worstelen niet met techniek, maar met structuur. Consultant Data Scientist Annemijn de Vries ziet het keer op keer in haar trainingen. “Je kunt alle technische stappen perfect uitvoeren en toch geen antwoord geven op de échte vraag.” Tijdens haar nieuwe webinar over CRISP-DM op 1 December laat ze zien hoe deze klassieke methode…

New York heeft een nieuwe, frisse burgemeester: Zohran Mamdani. Op het eerste gezicht lijkt dat ver weg van de Nederlandse marketing- en insightswereld, maar zijn campagne vertelt een groter verhaal. In een van dé meest invloedrijke steden ter wereld won hij niet met budgetten of technologie, maar met iets wat veel merken kwijt zijn geraakt:…