De vraag naar inclusieve marketing groeit. Steeds meer organisaties willen weten hoe ze verschillende groepen op een eerlijke en relevante manier kunnen bereiken. Maar volgens Iris van Hest, docent marktonderzoek bij Fontys, promovenda op het gebied van inclusief design en auteur van Marktonderzoekdesign, begint echte inclusie niet bij de steekproef. Het begint bij het ontwerp…

Europa zet een volgende stap in het ordenen van de datamarkt. Met de start van het toezicht op de nieuwe Dataverordening ontstaat een helder kader voor hoe organisaties data mogen delen, opslaan en hergebruiken. De Autoriteit Persoonsgegevens krijgt hierbij een centrale rol in Nederland. De verordening moet zorgen dat data veilig kan stromen binnen Europa…

De AI Coalitie 4 NL vraagt om vijf miljard euro aan AI-investeringen. De oproep is bedoeld om Nederland wakker te schudden, omdat de achterstand groeit en de ruimte om dat te keren kleiner wordt. Voor data-professionals en marktonderzoekers is dit direct relevant. Een investering van deze omvang verandert het landschap waarin men onderzoekt, modelleert en…

Bereik verleidt, maar het vertelt steeds minder. De echte kracht zit bij kleine groepen mensen die jouw merk dragen alsof het van henzelf is. Zij reageren sneller, keren vaker terug en blijven praten wanneer de rest allang doorscrolt. Voor organisaties en merken is dit goud, omdat fan-gedrag vroeg laat zien waar een merk klopt en…

Social media blijft een van de belangrijkste plekken waar mensen informatie vinden, zich laten vermaken en nieuw gedrag oppikken. Niet door grote trends, maar door de dagelijkse keuzes van miljoenen gebruikers. Het speelveld verschuift voortdurend. Platformen veranderen hun algoritmes, scrollgedrag wordt sneller en organisaties zoeken manieren om zichtbaar te blijven in een steeds vollere stroom…

AI-gegenereerde reclame en AI-stemmen duiken overal op in campagnes. Van commercials bij Albert Heijn tot de nieuwe kerstvideo’s van Coca-Cola. Maar levert het ook iets op? De eerste onderzoeken laten een verdeeld, maar helder beeld zien. ▼ Wat de tests laten zien Onderzoekers zien dezelfde beweging. GenAI-ads scoren gemiddeld net zo goed als traditionele reclames…

Telemarketing krijgt een nieuwe werkelijkheid. Vanaf 1 juli 2026 draait het niet meer om klantrelaties, maar om duidelijke keuze. Alleen mensen die actief toestemming geven mogen nog gebeld worden. Deze stap raakt niet alleen belcampagnes, maar ook de manier waarop jij klantdata inzet door de hele organisatie. ▼ Een andere manier van denken De verandering…

Merken staan onder een fel licht. Campagnes worden direct gefileerd, claims worden binnen minuten gecheckt en verhalen die te mooi klinken, vallen snel door de mand. De casussen rond Unilever, Booking.com, Netflix en Rituals laten zien dat reputatie draait om eerlijkheid, bewijs en gedrag dat aansluit op wat je uitdraagt. ▼ Consumenten accepteren geen ruis…

Het marketingjaar 2026 krijgt een duidelijk karakter. Technologie versnelt, consumenten worden kritischer en merken moeten opnieuw kiezen hoe ze aandacht verdienen. Het nieuwe rapport van Kantar laat tien bewegingen zien die dit jaar vormgeven: AI die vanzelfsprekend wordt, synthetische content die doorbreekt, microculturen die groeien, kortere aandachtsspannen, stijgende behoefte aan transparantie, meer druk op merkrelevantie,…

AI-beelden worden zo goed dat zelfs jongeren ze massaal niet meer herkennen. Uit nieuw onderzoek van Norstat blijkt dat 59 procent van de jongeren (18 – 29 jaar) niet kan zien of een beeld door een mens is gemaakt of door AI. Voor een visueel gedreven generatie is dat geen detail, maar een waarschuwing. Want…

Digitale klonen worden ineens échte bedrijfstools. Ze maken video’s, begeleiden klanten en klinken bijna als de persoon achter het scherm. Nederlandse makers zoals Hibou gaan hierin snel vooruit. De belangrijkste vraag blijft hoe je dit inzet zonder dat het publiek het gevoel krijgt dat er iets nep aan is. ▼ Wat is een digitale-kloon? Een…

Organisaties zwemmen in data, maar opmerkelijk genoeg stranden nog steeds talloze inzichten voordat ze überhaupt iets in beweging zetten. Data-teams steken weken in analyses, dashboards en presentaties, maar zien vervolgens hoe hun werk stilvalt in een boardroom, een sprintreview of een campagneoverleg. Het ligt zelden aan de kwaliteit van de data. Het gaat mis op…