Actueel | 21 april 2021
Discover M(I)E – Structurele betrokkenheid burgers bij overheidsprojecten
Of het nu gaat om innovaties binnen de (Rijks)overheid of om de ontwikkeling van nieuwe overheidssites of -apps, steeds vaker speelt de betrokkenheid van de burger hierbij een belangrijke rol. Ontdek tijdens Road to MIE alles over het Public Design Wiel en de dynamische ontwikkeling van overheidssites en -apps. 21 mei 12.30 uur: Het Public...
Actueel | 21 april 2021
Testen is een feest
Sinds we niet zo lang geleden als maatschappij in een experimentele fase terecht zijn gekomen, dreigt het woord onderzoek weer eens van zijn oorspronkelijke betekenis los te raken. De nu al fameuze Fieldlab-evenementen zijn bedoeld om – na onderzoek – op wetenschappelijke wijze aan te tonen wat we in de toekomst mogelijk weer kunnen doen...
Onderzoek | 21 april 2021
Bijna 900 winkels minder in 2020
Op 1 januari 2021 waren er 85,5 duizend fysieke winkelvestigingen in Nederland, bijna 900 minder dan een jaar eerder. Deze afname ligt in lijn met de gemiddelde daling sinds 2010, en er is geen mogelijke extra daling door corona zichtbaar. Het aantal winkels in lectuur en schrijfwaren daalde het sterkst, het aantal winkels in computers...
Onderzoek | 21 april 2021
Net Promoter Score (NPS) in B2B licht gedaald
Dat customer experience steeds meer aandacht krijgt binnen veel organisaties in Nederland vertaalt zich nog niet direct naar een stijgende Net Promoter Score (NPS). Die bedroeg in 2020 +11, maar was in 2019 +12 en in 2018 zelfs +14. Hoe hoger het percentage, hoe meer enthousiasme. Bijna een op de drie (29%) klanten is zo...
Onderzoek | 20 april 2021
CBS stopt met begrippen ‘westers’ en ‘niet-westers’
Het CBS stopt op afzienbare tijd met het gebruik van de termen 'westers' en 'niet-westers', schrijft NRC. Een van de overwegingen is een verwacht beleidsadvies van de Wetenschappelijke Raad voor het Regeringsbeleid (WRR). Daarin wordt de overheid opgeroepen Nederlanders niet langer in te delen in mensen met een westerse en niet-westerse migratie-achtergrond. Volgens de WRR...
Actueel | 20 april 2021
CX geeft energie, maar ziet iedereen de noodzaak?
Heel veel CX initiatieven waarbij Underlined mee aan de slag gaat beginnen met de vraag: Hoe krijgen we de NPS/CES/CXI/KEI/FTF (of andere CX-metric) in beweging? Maar een net zo belangrijke vraag, die bij het verbeteren van CX onvermijdelijk naar boven komt, is: hoe kun je CX verbinden aan €’s? Het lijkt een heel logische vraag:...
Op zoek naar een specifiek onderwerp?
Gebruik onze slimme zoekfunctionaliteit om snel het artikel te vinden dat je zoekt.
Actueel | 19 april 2021
MOA-SMART Congres – Use your voice to grow
Je bent nog op tijd, maar je moet er wel snel bij zijn. Over twee dagen, op 22 april, is het weer zover: dan vindt hét SMART-event van het jaar plaats, het SMART Congres. Centraal staat dit jaar het thema Use your voice to grow. Samen met vijf sprekers duik je onder in de wondere...
Actueel | 19 april 2021
Discover M(I)E: Vertelt de consument altijd de waarheid?
Ga tijdens Road to MIE mee op een reis door de wereld van neuromarketing. Tom van Bommel en Tim Zuidgeest staan aan de wieg van een van de snelst groeiende neuromarketingbedrijven van Nederland, Unravel Research. Bekende merken zoals Heineken, Albert Heijn en Nutricia helpen ze om meer inzicht te krijgen in waarom de consument z’n...
Actueel | 19 april 2021
Ipsos koopt Intrasonics
Ipsos heeft het Britse audiotechnologiebedrijf Intrasonics overgenomen. Het in Cambridge gevestigde Intrasonics, opgericht in 2008, richt zich op audio-technologie die kan worden gebruikt bij publieksonderzoek. Het bedrijf was al partner bij de ontwikkeling van MediaCell van Ipsos, dat wordt gebruikt bij het recent aangekondigde Nationaal Media Onderzoek in Nederland. De digitale coderings- en vingerafdruktechnologie van...
Onderzoek | 19 april 2021
Heinekens ‘Cheers to all’ creatief en effectief
In 2020 heeft Kantar meer dan 10.000 reclames getest voor klanten over de hele wereld. Welke is de meest creatieve én effectieve? Dat is af te lezen aan de Creative Effectiveness Awards waar consumenten de jury voor vormen. Uit de Covid-barometer-onderzoeken van Kantar bleek dat mensen wilden dat reclame tijdens de pandemie doorging, omdat het...
Daily Data Bytes wordt gesteund door Kennispartners:
Fresh bytes
Actueel | 25 april 2024
Consumentengedrag – het prijskaartje voorbij
Actueel | 25 april 2024
Nieuwe prioriteiten EDPB bekend
Actueel | 25 april 2024
Google’s Privacy Sandbox niet privé genoeg
Actueel | 25 april 2024
Marktonderzoek next level: digitaal experimenteren
Actueel | 23 april 2024
MWM2’s P&C-seminar over klantonderzoek
Op de kalender
| 13 mei 2024
Inspireren met infographics
| 14 mei 2024
Schiphol: A smooth journey
| 14 mei 2024