Onderzoek | 23 juni 2021
EK 2021: van code geel naar licht oranje
Het EK voetbal is inmiddels volop bezig en Nederland kleurt voorzichtig oranje. Met het halen van de achtste finale geeft het Nederlands elftal de sceptici het nakijken. En die achtste finale mogen we aanstaande zondag ook nog eens bekijken op een groot scherm in de kroeg. Toch is, ondanks de prestaties tot nu toe en...
Onderzoek | 23 juni 2021
Helft huishoudens heeft smart home-producten
Nederlandse huishoudens hebben voor €2,9 miljard aan smart home-producten thuis staan. De markt groeide het afgelopen jaar met ruim €400 miljoen (+18%). Dit blijkt uit de vijfde editie van de Smart Home Monitor van Multiscope. Het bezit van smart home-producten blijft groeien. Momenteel heeft 50% van de Nederlandse huishoudens één of meer smart home-producten in...
Onderzoek | 23 juni 2021
Duitse en Belgische e-biker jonger dan in Nederland
Uit cijfers van de jaarlijkse GfK E-bike Monitor 2020 blijkt dat er meer jonge e-bike-kopers zijn in Duitsland en België dan in Nederland. Onder de e-bike- kopers zijn de leeftijdsgroepen 50- en 65-plussers in deze landen minder sterk vertegenwoordigd dan in Nederland. De jongere doelgroep is deels te verklaren door het type e-bike dat gekocht...
Onderzoek | 21 juni 2021
Finding the Quality ‘Sweet Spot’ for Today’s Online Research (part one)
Data quality dominates online research industry conversations – yet the industry has never clearly defined what it is and where it starts. That lack of definition is just as much of a contributor to poor results as bad data itself – after all, how can one know what is quality data if we don’t have...
Bureaus | 16 juni 2021
Youngworks Webinarweek over jongeren
Van 21 tot 25 juni a.s. houdt Youngworks een vijfdaagse webinarweek over jongeren. Elke dag is er van 12.00 tot 13.00 uur een webinar waarin experts hun inzichten delen, elk vanuit een eigen invalshoek en thema. Bij elk van de vijf webinars praten jongeren live mee. Aansluitend is er van 13.00 tot 13.30 uur een...
Op zoek naar een specifiek onderwerp?
Gebruik onze slimme zoekfunctionaliteit om snel het artikel te vinden dat je zoekt.
Actueel | 16 juni 2021
Captain in coronatijd
Sinds de start van de coronacrisis is er ontzettend veel geschreven over jongeren. In de berichtgeving werden zij voortdurend geplaatst in twee negatieve frames, waar ik mij mateloos aan heb geërgerd: jongeren neergezet als dader in, of juist slachtoffer van de coronacrisis. Terwijl zorgverleners overuren draaiden, vulden alle jongeren zogenaamd op mooie dagen de parken...
Onderzoek | 16 juni 2021
Digitalisering verbetert dienstverlening in publieke sector (deel 1)
In de dienstverlening van publieke organisaties speelt digitalisering een steeds grotere rol, en de trend is versterkt door de coronacrisis. Maar de vraag hoe dienstverleners digitalisering succesvol kunnen inzetten voor een optimale klantbeleving is niet eenvoudig te beantwoorden. Welke factoren dragen bij aan een succesvol digitaliseringsproces, hoe ga je om met faalfactoren en waar liggen...
Interviews | 15 juni 2021
Young Talents deel 2 – Leuk houden, een stem geven en af en toe afremmen
Ze zijn jong en veelbelovend, klinkt het in het enthousiaste juryrapport van de MOAwards voor Young Talents: ze zijn gedreven, hebben oog voor detail én voor de strategische lijnen, onbevangen, zijn in bezit van een visie en overtuigingskracht, innovatief, praktisch en digitaal. Niet verwonderlijk voor een juryrapport natuurlijk, maar het blijft indrukwekkend als er zo...
Actueel | 14 juni 2021
Nieuw modelcontract voor veilige doorgifte persoonsgegevens
De Europese Commissie (EC) heeft een nieuw modelcontract goedgekeurd dat bedrijven kunnen gebruiken voor de doorgifte van persoonsgegevens vanuit de EU naar landen daarbuiten. Bedrijven die nu al een modelcontract als doorgifte-instrument gebruiken, krijgen in totaal 18 maanden de tijd om hun huidige contracten in lijn te brengen met het nieuwe modelcontract. Door een modelcontract...
Bureaus | 14 juni 2021
Lancering Research & Visual Nudging
In België is Research & Visual Nudging opgericht dat marktonderzoek en kleurwetenschappen combineert om zo meer inzicht te krijgen in het onbewuste consumentengedrag. De oprichters van Research & Visual Nudging zijn One Inch Whale en Color Navigator. Beide bedrijven werken al anderhalf jaar samen en met de nieuwe onderneming willen ze vooral research, predictive intelligence...
Bureaus | 09 juni 2021
De zakelijke beslisser blijft een consument
Op dit moment wordt vooral de customer journey van de consument in de B2C-markt gevolgd, bijvoorbeeld om te zien wat de redenen zijn een paar schoenen van merk X te kopen. Maar customer journey-onderzoek wordt ook steeds belangrijker in de B2B-markt. Zo is het bijvoorbeeld belangrijk om te weten hoe een HR-verantwoordelijke binnen een bedrijf...
Onderzoek | 09 juni 2021
Customer Experience Benchmark 2021
Nederland ontwikkelt zich positief op het gebied van customer experience. Wel verschilt de ontwikkeling sterk per sector. Dat blijkt uit jarenlang onderzoek van Blauw Research naar de klantgedrevenheid van organisaties in 11 sectoren in Nederland: de Customer Experience Benchmark. Uit grootschalig onderzoek van Blauw blijkt dat Nederland zich positief ontwikkelt op het gebied van customer...