Bureaus | 10 augustus 2021
Motivaction en Underlined samen in CX-merkonderzoek
Motivaction en Underlined hebben besloten samen te werken op het gebied van klant- en merkbeleving, te beginnen bij de bancaire sector. Bedoeling is beter in staat te zijn de relationele NPS (of een andere relationele klantervarings-KPI) te begrijpen vanuit CX (customer experience) en het merk. Waar Motivaction zich bezighoudt met doelgroepen in relatie tot merk(-waarden),...
Actueel | 09 augustus 2021
Simpel
Welkom bij Myth Busters, de blog waarin Kees van Duyn en Robert van Ossenbruggen de jubelverhalen over innovaties aan zich voorbij laten gaan, en een kritische blik werpen op datgene wat we met z’n allen voor zoete koek slikken. Zoals het idee dat je elke reclamecampagnes kunt ‘valideren’ met één model. ‘The definition of genius...
Actueel | 09 augustus 2021
Ook marktonderzoek moet rol spelen in oplossen klimaatprobleem
Onderzoekers in de UK vinden dat de sector verantwoordelijkheid moet nemen rond klimaatverandering. Maar hoe je actie onderneemt is niet duidelijk, volgens een enquête van het Insight Climate Collective. De online enquête werd in het voorjaar gehouden onder ruim 500 onderzoeks- en insights professionals in de UK. De meerderheid van de respondenten (94%) was het...
Onderzoek | 09 augustus 2021
Veiliger verkeer prioriteit voor 5 miljoen Nederlanders
Voor meer dan één op de drie Nederlanders (36%) is verhogen van de verkeersveiligheid de belangrijkste prioriteit in de komende jaren. Daarnaast wil een aanzienlijk deel (29%) ook meer regionale fietspaden. Dit blijkt uit Smart Mobility, een grootschalig onderzoek van Multiscope. De meeste Nederlanders (36%) vinden dat verhogen van de verkeersveiligheid de hoogste prioriteit moet...
Onderzoek | 02 augustus 2021
De revolutie van de thuiswerkvergoeding
Werkgevers gaan op grote schaal over op het verstrekken van thuiswerkvergoedingen. Meer dan de helft van de werkgevers heeft inmiddels de thuiswerkvergoeding ingevoerd. Een half jaar geleden was dat nog maar 20%. Twee euro netto per dag is de norm. Gelijktijdig met de invoering van de thuiswerkvergoeding worden de regelingen voor reiskostenvergoedingen aangepast. Dit blijkt...
Op zoek naar een specifiek onderwerp?
Gebruik onze slimme zoekfunctionaliteit om snel het artikel te vinden dat je zoekt.
Onderzoek | 26 juli 2021
Wat is je geslacht? Man, vrouw, anders?
De vraag naar geslacht is een van de standaardvragen in bijna elk marktonderzoek. Maar tegenwoordig is het genderspectrum veel breder dan de opties man en vrouw. Erkenning van het gebrek aan meer opties is belangrijk, want de ogenschijnlijk simpele vraag kan iemand het gevoel geven wel of juist niet gezien te worden. Maar hoe doe...
Actueel | 12 juli 2021
Peiling diversiteit en inclusie nog open tot 31 juli
De eerste wereldwijde peiling over diversiteit en inclusie in de marketing- en communicatiebranche ging op 1 juli in Nederland van start. De looptijd van de peiling is verlengd. Meedoen is nog mogelijk tot 31 juli Laat je stem horen in deze enquête van 15 à 20 minuten en vul de All-In Monitor hier in. Je...
Onderzoek | 12 juli 2021
Nieuwe consument rekent webwinkels af op maatschappelijke betrokkenheid
Consumenten verwachten steeds meer maatschappelijke betrokkenheid van webwinkels. Ze worden geacht een duurzaam beleid te voeren, bijvoorbeeld op het gebied van retouren. Een kwart van de consumenten (veelal jong) wil dat webwinkels stelling nemen in het maatschappelijk debat. Dit concluderen IVRM Reputatie en MarketResponse uit onderzoek. Het belang van duurzaamheid, bijvoorbeeld op het vlak van...
Onderzoek | 12 juli 2021
Covid-19 heeft positieve invloed op customer experience
De klantbehoeften zijn het afgelopen jaar sterk veranderd. Uit onderzoek van Blauw Research blijkt ook dat Covid-19 positief was voor de customer experience van organisaties in Nederland. Van alle organisaties bevindt 67% zich dit jaar in de drie hoogste volwassenheidsfases van klantgedrevenheid. In 2018 was dit 57%. Bijna de helft (46%) van alle organisaties in...
Onderzoek | 12 juli 2021
Houding werkgever beïnvloedt ouderschapsverlof
In opdracht van Women inc. onderzocht Motivaction de ervaringen van werknemers, zowel moeders als vaders, rondom het prille ouderschap in relatie tot werk. Juli vorig jaar werd het partnerverlof uitgebreid, en hoewel de gewenste effecten van langer verlof zichtbaar zijn, wordt het nog erg weinig opgenomen. De houding van werkgevers speelt hierbij een belangrijke rol,...
Onderzoek | 08 juli 2021
Eerste resultaten Nationale OnderzoeksMonitor
Miles Research voerde de afgelopen weken de Nationale OnderzoeksMonitor (NOM) uit. Met dit onderzoek wil het bureau in kaart brengen wat er speelt in de wereld van het marktonderzoek. Eric Landwaart deelt de eerste resultaten. Aan het onderzoek deden ruim 140 mensen mee, netjes verdeeld over mensen bij bureaus en opdrachtgevers. Op dit moment zetten...
Personalia | 07 juli 2021
Chris Jansen new CEO Kantar Group
Kantar announces the appointment of Chris Jansen as Group Chief Executive Officer, effective 1 November 2021. Mr Jansen joins Kantar with more than 20 years of leadership experience in the services sector; from brand building to service delivery transformation, alongside a background in classic FMCG marketing, and an established track record of managing private equity-owned...