Onderzoek | 18 oktober 2021
Best presterende organisaties klant- en medewerkerbeleving beloond
Onderzoeks- en adviesbureau Integron reikte op 7 oktober voor de 11de keer de Beleving Awards uit. Deze keer vielen 16 organisaties op het gebied van klant- en medewerkerbeleving in de prijzen. In totaal waren er 41 organisaties genomineerd in 16 categorieën. De nominaties en uiteindelijke winnaars komen voort uit de honderden door Integron uitgevoerde klant-...
Onderzoek | 04 oktober 2021
Medewerkers enthousiaster over nieuwe werkgever dan in 2020
De employee journey experience van werkend Nederland is in 2021 sterk beïnvloed door corona en de maatregelen. Zo hebben medewerkers vaker dan ooit online moeten werken en werden er beduidend minder woon-werkverkeerkilometers afgelegd. Maar ook bij het zoeken en vinden van een nieuwe baan heeft digitaal solliciteren en vervolgens online kennismaken met de nieuwe werkgever...
Onderzoek | 29 september 2021
Dik tevreden met baas
Nederlanders zijn behoorlijk tevreden met onze leidinggevenden, blijkt uit onderzoek van Human Capital Management (HCM) softwareleverancier Talentsoft, uitgevoerd door Motivaction. Ruim tweederde van de Nederlandse werknemers is tevreden met zijn of haar manager. Slechts 9% is ontevreden en 23% is neutraal. Nederlanders vinden hun leidinggevende doorgaans betrokken, eerlijk en communicatief vaardig. Dit geldt zowel voor...
Actueel | 15 september 2021
Customer én employee experience integraal verbeteren? Dit kun je van NS leren!
Welke aanpak heeft NS gevolgd om in één beweging zowel de customer experience (CX) als de employee experience (EX) te verbeteren? En hoe hebben Gidsende Principes bijgedragen aan gedragsverandering bij medewerkers, zoals treinconducteurs? Op 22 en 23 september vertellen Pauline Bron van NS en Stephan van Slooten van Altuition het eerlijke verhaal. Iedereen met praktijkervaring...
Onderzoek | 13 september 2021
Genomineerden Klant- en Medewerkerbeleving Awards 2021 bekend
Welke organisaties in Nederland presteerden de afgelopen twee jaar het best op het gebied van klant- en medewerkerbeleving? Dat blijkt op 7 oktober, wanneer Integron (voor de 11de keer) de Beleving Awards uitreikt. Dit jaar staat de bijeenkomst in het teken van de mensgerichte organisatie. Voor de Beleving Awards zijn 42 organisaties genomineerd in 16...
Op zoek naar een specifiek onderwerp?
Gebruik onze slimme zoekfunctionaliteit om snel het artikel te vinden dat je zoekt.
Onderzoek | 08 september 2021
Medewerkers actief betrokken bij vormgeven ideale werkplek
Steeds meer werkgevers denken na over de ideale werkplek na corona. Medewerkers zijn in groten getale gewend geraakt aan het thuiswerken. Daarnaast verandert de functie van het kantoor. Veel organisaties (93%) betrekken hun medewerkers bij het vormgeven van de werkomgeving. Een onderzoek van facilitair dienstverlener HEYDAY, uitgevoerd door Markteffect. Drie op de vijf organisaties (59%)...
Onderzoek | 25 augustus 2021
Nederland scoort gemiddeld op diversiteit
Van de Nederlandse bedrijven heeft 42% geen duidelijk beleid op het gebied van diversiteit en inclusiviteit, en dat geldt vooral voor het MKB. Nederland scoort daarmee ondergemiddeld. Dat blijkt uit het Future of Work Report van Monsterboard, op basis van onderzoek door Dynata. Diversiteit en inclusiviteit zijn al langer belangrijk voor werkgevers wereldwijd, maar sociale...
Actueel | 12 juli 2021
Peiling diversiteit en inclusie nog open tot 31 juli
De eerste wereldwijde peiling over diversiteit en inclusie in de marketing- en communicatiebranche ging op 1 juli in Nederland van start. De looptijd van de peiling is verlengd. Meedoen is nog mogelijk tot 31 juli Laat je stem horen in deze enquête van 15 à 20 minuten en vul de All-In Monitor hier in. Je...
Onderzoek | 12 juli 2021
Houding werkgever beïnvloedt ouderschapsverlof
In opdracht van Women inc. onderzocht Motivaction de ervaringen van werknemers, zowel moeders als vaders, rondom het prille ouderschap in relatie tot werk. Juli vorig jaar werd het partnerverlof uitgebreid, en hoewel de gewenste effecten van langer verlof zichtbaar zijn, wordt het nog erg weinig opgenomen. De houding van werkgevers speelt hierbij een belangrijke rol,...
Onderzoek | 08 juli 2021
Hoe aantrekkelijk ben jij als werkgever?
Na corona komt de arbeidsmarkt weer in beweging en werkgevers moeten zich afvragen waarom mensen echt bij ze willen werken. Employer branding mag daarom hoger op de agenda komen van bedrijven. Een bijdrage – namens SWOCC - van Natasja van Eijsden. De vraag in de titel werd in de pré-coronatijd wat mij betreft te weinig...
Actueel | 23 juni 2021
Na corona willen we niet vijf dagen naar kantoor
Nu het aantal besmettingen fors daalt en het aantal gevaccineerden rond de 14 miljoen ligt, begint het weer te kriebelen om naar kantoor te gaan. Maar wat betekent het kantoor na corona? In een MOA-lunchsessie van 11 juni werd er over gepraat, en er werden een paar vragen voorgelegd aan MOA-leden die aan de sessie...
Onderzoek | 19 mei 2021
Werknemer verantwoordelijk voor eigen ontwikkeling
Maar liefst 58% van de Nederlandse bedrijven legt de verantwoordelijkheid voor persoonlijke groei, zoals het bijschaven van vaardigheden, volledig neer bij de werknemer. Dat blijkt uit onderzoek van Lepaya in samenwerking met Panelwizard. Eenderde van de ondervraagde organisaties verwacht dat hun werknemers, door de invloed van automatisering op de arbeidsmarkt, over tien jaar niet meer...