Onderzoek | 29 november 2022
Consumententrend 2023 – meer menselijk contact
Volgens het 2023 Global Consumer Trends Report van Qualtrics zoeken consumenten in toenemende mate naar menselijk contact in hun interacties met merken. Praten met een behulpzame, empathische servicemedewerker is vandaag de dag belangrijker voor klanten dan een iets kortere wachttijd totdat je geholpen wordt. Uit het onderzoek komen drie focusgebieden naar voren die een positief...
Onderzoek | 29 november 2022
Kwart kenniswerkers vindt werkomgeving kantoor verslechterd sinds corona
Ruim een derde (36%) van de kenniswerkers in Nederland zegt dat de werkomgeving op kantoor veranderd is in vergelijking met die van voor corona. Bijna een kwart (22%) vindt zelfs dat deze verslechterd is. Tegelijkertijd vindt 43% van de kenniswerkers die wel eens thuis werken dat die omgeving juist verbeterd is vergeleken met de periode...
Best practices | 24 november 2022
5 tips voor inclusief onderzoek
Inclusief onderzoek kan bijdragen aan producten, diensten en communicatie-uitingen die voor iedereen toegankelijk en aansprekend zijn. Jesca Dembinski van Ruigrok schreef er een blog over en ze geeft vijf concrete tips. Twee miljoen mensen in Nederland leven met een lichamelijke of mentale beperking. Ze zijn bijvoorbeeld slechtziend, slechthorend, afhankelijk van een rolstoel, hebben een taalachterstand...
Actueel | 22 november 2022
ACM wil dat EU online consument beter beschermt
De bescherming van de online consument moet beter worden geregeld, vindt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) n.a.v. de aangekondigde evaluatie van consumentenregels door de Europese Commissie. Websites, apps en games moeten zó ontworpen zijn dat ze consumenten niet misleiden door bijvoorbeeld oneerlijke beïnvloedingstactieken. Daarnaast wil de ACM dat het gebruik van persoonlijke informatie om...
Actueel | 22 november 2022
Stijgingen voedselprijzen raken consument en marketeer
De financiële zorgen in Nederland groeien. Onlangs berichtte Validators, op basis van de Monitor Consumentengedrag van het bureau en de VU al over de zorgen om de energieprijzen. Nu richt de blik zich op voedselprijzen. Waar bespaart men op in het ‘mentale huishoudboekje’ en wat betekent dat voor de marketeer. Driekwart van de Nederlanders maakt...
Op zoek naar een specifiek onderwerp?
Gebruik onze slimme zoekfunctionaliteit om snel het artikel te vinden dat je zoekt.
Onderzoek | 17 november 2022
2023: van Y2K fashion tot analoge gadgets en AI-kunst
Veilingsite Catawiki en Ipsos maakten een trendrapport voor 2023. Op basis van uitgebreid kwalitatief onderzoek, wordt voorspeld wat we in volgend jaar kunnen verwachten op het gebied van kunst, mode, design, interieur, luxe items en verzamelobjecten. Gehuld in flamboyante kleding zetten we ons aan bordspellen. Nostalgie naar het jaar 2000 en zoeken naar nieuwe verhalen...
Onderzoek | 17 november 2022
Waarom negatieve emoties wél werken bij Monopoly
De nieuwe Monopoly-campagne van Hasbro heeft - zeker online - voor veel aandacht gezorgd. Veel mensen prijzen de campagne die wil ‘laten zien dat ruzie maken in de juiste omstandigheden, zoals bij het familiespel Monopoly, positief kan zijn’. Klopt dat? Neurensics deed onderzoek. De campagne heeft als achterliggende gedachte ook dat ‘ruzie maken kinderen leert...
Actueel | 17 november 2022
Consumententrends 2023 – identiteit, beleving, krappe beurs en een goed humeur
Op gwi.com schrijft Jason Manders over wereldwijde trends die het consumentenlandschap van 2023 zullen vormgeven. Hij doet dat aan de hand van het GWI-onderzoek Connecting the dots. We vatten zijn voornaamste bevindingen samen, onder het motto ‘De consument is niet langer gids voor merken en producten'. Tussen 2013 en 2017 nam de tijd die we...
Actueel | 17 november 2022
Black Friday 2022 wordt schraal, Green Friday groeit
Ruim een kwart van de Nederlanders verwacht tijdens Black Friday, vrijdag 25 november, te gaan shoppen. Dit is een lichte daling vergeleken met prognoses uit voorgaande jaren. Omdat ook de retail zich opvallend rustig houdt, is de verwachting dat niet meer dan één op de vijf Nederlanders op koopjesjacht zal gaan. Green Friday, een oproep...
Onderzoek | 15 november 2022
Prijsinflatie zorgt voor angst, frustratie en forse besparingen
De kosten van levensonderhoud zijn de afgelopen maanden enorm zijn gestegen, en de verwachting is dat door de oorlog in Oekraïne en de stijgende energieprijzen de hoge inflatie lang zal aanhouden. DVJ Insights deed onderzoek naar de impact voor consumenten in zes Europese landen. in juni deed DVJ Insights onderzoek naar de emotionele impact van...
Onderzoek | 15 november 2022
Niet eerder had Nederland zo weinig zin in een WK
Kort voor aanvang van het WK voetbal in Qatar is niet meer dan een derde van de Nederlanders geïnteresseerd in dit toernooi. Weliswaar liep de belangstelling voor WK's de afgelopen decennia al gestaag terug, maar niet eerder lag ze op zo’n laag niveau. Het is zelfs een halvering vergeleken met dertig jaar geleden. Dat blijkt...
Onderzoek | 15 november 2022
11,6 miljoen Nederlanders letten dagelijks op voeding
82% van de Nederlanders maakt dagelijks bewuste voedingskeuzes. Men let meer op het eten van voldoende groente en fruit dan op suiker- en vetinname. Toch is voor slechts 1% gezond eten en drinken inmiddels een gewoonte. Dit blijkt uit de Healthy Lifestyle Monitor van Multiscope. De Nederlanders die dagelijks bewuste voedingskeuzes maken, letten voornamelijk op...